Неисправен жесткий диск? Иногда можно вылечить. Обзор программ проверки жестких дисков

В домашнем компьютере нашего сотрудника начал барахлить винчестер. Неисправность проявилась в том, что программа проверки жесткого диска выявила наличие сбойных кластеров. Поскольку гарантия на винчестер была утрачена (интересно, что сбой выявился на следующий день после ее окончания), то проблему пришлось решать собственными силами.

Современные жесткие диски обладают большим количеством современных технологий защиты информации. Одной из них является «SMART» (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology), которая встроена в контроллер жесткого диска. SMART смотрит за состоянием поверхности винчестера, обнаруживает, локализовывает и устраняет сбойные области и ошибки.

Эту технологию в настоящее время используют все производители винчестеров. Она позволила поместить всю техническую информацию о сбойных областях внутрь жесткого диска (они существуют всегда, даже в винчестерах от самых надежных производителей). Поэтому, используя специализированное ПО, можно "вылечить" жесткий диск (прочитать не только эти необходимые данные, восстановить информацию, но и иногда исправить ошибки).

Современный винчестер позволяет устранить сбойные блоки путем замены этой области на резервную. В этом случае плохая область жесткого диска помещается в «bad-list» и больше не используется для хранения данных, а из резерва выделяется аналогичная по объему. Как правило, производители жестких дисков допускают замену 100 участков, что, в принципе, должно хватить для жизни винчестера, если к нему не применять физического воздействия. Подобную операцию позволяют производить специальные программы проверки от производителей, однако, нужно помнить, что не каждую проблему они могут решить. Попробуем разобраться более тщательно.

Fujitsu FJDT

Компания предлагает владельцам IDE винчестеров Fujitsu утилиту диагностики, которая называется FJDT (Fujitsu ATA Diagnostic Tool). Она доступна для загрузки и находится по адресу http://www.fel.fujitsu.com/home/drivers.asp?L=en&CID=1. Кстати, по этой ссылке можно найти еще несколько подчас необходимых программ для жестких дисков — например, утилиту для выбора режима работы винчестера UDMA (33, 66 или 100). Сама FJDT занимает 77 Кб и запускается с загрузочной дискеты DOS. Кстати, она работает только с накопителями Fujitsu. После старта программы и выбора проверяемого винчестера пользователь имеет возможность запустить быстрый (Quick), а затем при необходимости и расширенный (Comprehensive) тесты. Продолжительность первого испытания — от полутора до двух минут. В этом случае FJDT проверяет адекватность работы кэш-буфера при записи/чтении данных, сканирует внутреннюю (150 Мб) и внешнюю (50 Мб) области на предмет повреждения поверхности, выполняет операции случайного поиска/чтения и т.п. Comprehensive Test продолжается дольше — до 20 минут, в зависимости от объема винчестера. При этом производится полная проверка рабочей поверхности диска. После прохождения диском испытаний программа выдает резюме о пригодности использования диска. При нарушении функциональности индицируются код ошибки и рекомендация обратиться в службу поддержки Fujitsu. Если нарушения не слишком серьезны, то программа может попробовать устранить неисправность своими силами.

Maxtor Powermax

Утилита Powermax, предназначенная для проверки жестких дисков этой компании, доступна для свободной загрузки по адресу http://www.maxtor.com/en/support/downloads/powermax.htm. Она занимает 2,38 Мб. Этот программный продукт может запускаться в среде Windows и OS/2, однако полностью адекватных результатов тестирования в данном случае ожидать не приходится. Для получения максимально достоверной информации Powermax необходимо стартовать с загрузочной дискеты. При запуске утилиты сначала проверяется подключение кабеля, установки перемычек master/slave, способность системы поддерживать винчестеры большого объема и т.п. После успешного прохождения данного теста (Installation Confirmation) имеется возможность выполнить быструю (Quick), расширенную (Advanced) диагностику или Burn In Test. Первый тест длится 90 сек., в нем анализируется журнал отказов, находящийся на специальной области жесткого диска. Также производится попытка чтения/записи каждой головкой. Второй тест уже подразумевает проверку поверхности винчестера, вследствие чего время прохождения существенно увеличивается. Burn In Test имитирует обычную работу жесткого диска, что также позволяет выявить некоторые ошибки. Результатом испытаний будет сообщение о том, что винчестер функционирует нормально, или код ошибки, который можно использовать для получения более детальных инструкций от службы технической поддержки.

Quantum Data Protection System

В связи с тем, что компания Quantum перешла под юрисдикцию компании Maxtor, то несложно понять, почему набор Data Protection System располагается по адресу www.maxtor.com/quantum/support/csr/software/softmenu.htm. Он состоит в виде одного exe-файла, который служит для создания загрузочной дискеты. На ней помимо операционной системы будут содержаться и служебные файлы программного комплекса DPS. Программа от Quantum предназначена для проверки как SCSI, так и IDE-винчестеров. Причем, учитывая то, что компания одной из первых начала предлагать подобные средства, Data Protection System совместима с моделями жестких дисков, выпущенных два с половиной года назад. Интерфейс программы предельно упрощен. После выбора винчестера для последующей диагностики автоматически запускается быстрый (Quick) тест, который продолжается полторы минуты. В процессе его выполнения производится проверка подключения винчестера, тестирование работы кэш-буфера, головок чтения/записи, анализ информации, полученной с помощью SMART, а также сканирование первых 300 Мб информации. После этого при необходимости можно запустить полный тест рабочей поверхности (Extended Test) продолжительностью до 20 минут.

IBM Drive Fitness Test

Для диагностики и устранения неисправностей жестких дисков компания IBM предлагает программное решение под названием Drive Fitness Test (http://www.storage.ibm.com/hdd/support/ download.htm), которое работает как со SCSI, так и с E-IDE-винчестерами IBM. Кроме этого, программа существует как для Windows, так и для Linux. Drive Fitness Test состоит из микрокода, хранящегося в специальных областях жесткого диска и позволяющего вести учет его отказов, а также программной части, запускаемой с системной дискеты. Утилита Drive Fitness Test состоит из следующих разделов: Utilities, Fitness Test и Help. В секции Utilities имеется возможность включить или отключить поддержку SMART жесткого диска, обнулить boot-сектор или полностью очистить накопитель, а также получить информацию о подключенных к системе HDD (приводятся данные о модели, объеме диска, текущем режиме Ultra ATA, и некоторых установках, например, Write Cashe, Read Look Ahead и т. п.). В разделе Fitness Test можно запускать три типа тестов: Quick, Advanced (Media Scan) и Exerciser. Быстрый тест длится менее двух минут. При этом, в основном, анализируется журнал отказов, хранящийся на самом жестком диске, производится чтение и запись каждой головкой, а также сканируются первые полмегабайта поверхности. Несмотря на то, что данный тест непродолжительный, он позволяет выявить и классифицировать до 90% отказов жесткого диска. В режиме Media Scan помимо быстрого теста производится также проверка поверхности жесткого диска, что дает возможность определить проблемы, связанные с механическими повреждениями. Само испытание продолжается от 15 до 30 минут, в зависимости от емкости винчестера. Exerciser подразумевает имитацию работы жесткого диска с обычной нагрузкой путем последовательного чтения/записи данных и анализа работоспособности винчестера в таком режиме. При этом продолжительность этого теста задается пользователем. При обнаружении ошибок в функционировании диска в каком-либо из перечисленных тестов утилита Drive Fitness Test информирует пользователя о возможности исправления указанных неполадок средствами самой утилиты или необходимости обратиться в сервисный центр. Кроме того, на этой же странице можно найти утилиту Ontrack Data Advisor. Она служит для определения проблем доступа к данным, анализирует файловую систему, сектора загрузки, MBR, память и т.д.

Seagate Disk Diagnostic

Утилита Disk Diagnostic из состава комплекса SeaTools (www.seagate.com/support/seatools/index.html) обладает самым интересным интерфейсом (несмотря на то, что программа запускается под управлением DOS, здесь имеются вкрапления графики) и содержит в себе наибольшее количество дополнительных возможностей. Программа позволяет провести два режима диагностики: быстрый (Short) и расширенный (Extended), алгоритмы которых такие же, как и у остальных рассматриваемых утилит. Однако, в отличие от других программ, в Disk Diagnostic имеется возможность как запустить тесты для винчестеров Seagate (с учетом внутренних отличий этих дисков), так и провести аналогичную диагностику для всех остальных типов HDD. Помимо того, что из основного меню программы можно просмотреть файл readme с достаточно подробным ее описанием, каждое раскрываемое окно сопровождается детальным текстовым описанием текущего режима и смысла проводимых в настоящий момент тестов. Результаты всех испытаний сохраняются на дискете в текстовом файле и доступны для просмотра из самой утилиты. В случае если не удается восстановить работоспособность винчестера средствами Disk Diagnostic, имеется возможность сформировать стандартный бланк возврата накопителя, который будет сохранен в текстовом файле на дискете.

Samsung SHDIAG

Утилиту диагностики SHDIAG мы нашли на русском сайте компании Samsung Electronics по адресу http://www.samsungelectronics.ru/support/downloads/?cid=14. В плане интерфейса и функциональности программа предельно проста. После выбора винчестера для диагностики производится быстрое (продолжительностью 90 секунд) тестирование важных узлов винчестера (кэш-буфер, головки чтения/записи и т. п.), а затем, если понадобится, полный тест поверхности. В отличие от остальных программ, которые в случае ошибки сообщают пользователю ее код, SHDIAG просто информирует о том, что «некоторая проблема имеет место», и предлагает произвести низкоуровневое форматирование диска. Также на странице есть программа диагностики, программа низкоуровневого форматирования жесткого диска и еще несколько полезных «примочек».

Western Digital Data Lifeguard

Компания распространяет комплекс программ под названием Data Lifeguard (http://support.wdc.com/download/). В его состав входят следующие продукты: EZ-Install, Diagnostics, BIOS Check и Ultra ATA Manager. Запуск Data Lifeguard происходит с загрузочной дискеты, на которой, кроме собственно утилит, имеющих общую оболочку, находится DOS-подобная операционная система. EZ-Install позволяет быстро разбить новый винчестер на разделы, отформатировать их, а также скопировать на новый HDD целые разделы с другого винчестера «один-в-один». При ее установке на жесткий диск в boot-сектор может записываться служебная информация. Это дает возможность использовать полный рабочий объем винчестера в системах, BIOS которых имеет ограничения по этому параметру. В данном случае распознавание системой винчестера происходит «в обход» BIOS, и изменения настроек жесткого диска в BIOS Setup не будут иметь никакого эффекта. Программа Data Lifeguard Diagnostics предназначена для обнаружения и исправления ошибок, приводящих к потере данных. Здесь доступны два режима: Quick Test и Enhanced Test. Первый служит для экспресс-проверки целостности данных на диске на основе предыдущих сканирований в фоновом режиме. Сама процедура длится полторы минуты, после чего выдаются отчет о результатах и рекомендации по проведению более тщательной проверки в случае обнаружения ошибок. Продолжительность расширенного теста составляет от 10 до 40 минут. В этом режиме непосредственно проверяется вся рабочая область винчестера, после чего утилита информирует пользователя об отсутствии ошибок, необходимости обратиться в сервисный центр или возможности восстановления сбойных участков средствами Data Lifeguard (Repair Drive). Наиболее мощным средством диагностики служит деструктивный тест Write Zero To Drive. В отличие от расширенного теста, который выполняет неразрушающее тестирование и в случае рекартирования неисправного участка, когда потеря информации неизбежна, сообщает об этом пользователю, выполнение Write Zero приводит к полной потере информации на поверхности жесткого диска. По принципу действия этот тест очень напоминает некогда существовавшую в системной BIOS возможность низкоуровневого форматирования с помощью опции HDD Low Level Format. В обоих случаях работа с накопителем ведется через порты. Известно достаточно много ситуаций, когда жесткий диск не определялся в системной BIOS и восстанавливал свою работоспособность после «псевдонизкоуровневого форматирования» утилитой DLG. Методика состоит в том, что при таких неисправностях в Standard CMOS Setup следует указать отсутствие всех IDE/ATAPI-устройств. Если подключенные компоненты аппаратно исправны, утилита DLG обнаружит их, а тест не только проверит все участки на запись/чтение, но и удалит имеющуюся информацию, в том числе и ту, которая приводила к отказу накопителя на логическом уровне. Утилита BIOS Check используется для получения информации о системной BIOS, а также применяемых HDD, что может понадобиться при обращении в службу технической поддержки, а с помощью Ultra ATA Management можно принудительно установить требуемый режим Ultra ATA винчестера. Таким образом, преждевременная смерть винчестера может оказаться комой, из которой вполне можно его вывести. Конечно, во многом это зависит от характера повреждений, однако случаи восстановления поверхности не столь редки. И если ваш жесткий диск забарахлил — не отчаивайтесь. В первую очередь скачайте утилиты от производителя и протестируйте его этими программами. Они помогли уже не одному десятку человек, и, может быть, помогут и вам.

Виктор Сергеев.