Уважаемые посетители! On-line конференция окончена.

На Ваши вопросы отвечали:

Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом" (торговая марка "Билайн") Сергей Закураев.

Коммерческий директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом" (торговая марка "Билайн") Алексей Ткачев.

По результатам конференции определены участники, задавшие наиболее интересные и актуальные вопросы. Итак:

- на обед с директором филиала "Билайн" в Ростове-на-Дону Сергеем Закураевым приглашаются: 

• Сергей Емин,
• Valdemar,
• Константин.

- подарки от "Билайна" получают:

• Денис,
• Артём,
• Антон,
• Константин,
• Алексей,
• Евгений,
• Евгений.

О времени и месте вручения призов участникам будет сообщено позже по электронной почте.

1 2 3 след.> 

19.04.2007 16:00
Сергей Емин
Павел, спасибо за иронию-) А че, я бы поработал, я такой:-) Давно мечтаю-) Правда я еще мал , хотя 14 лет, радостно поработал, кстати я не написал спасибо Алексей ТКачеву все-таки-) И еще, порадовало слово в лексиконе Сергея "Прога". Очень приятно слышать от таких лиц такие слова-)

19.04.2007 17:01
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Сергей, еще раз благодарим за активность! Действительно приятно, что молодые люди живо интересуются телекоммуникационным рынком региона!

19.04.2007 15:59
Маша
А что будет делать Билайн, если проснется Ктулху? Бесплатные входящие останутся?

19.04.2007 16:24
Алексей Ткачев (Коммерческий директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Маша, спасибо за чувство юмора..) Я уверен, что бесплатным входящим ничего не угрожает. К тому времени, когда Ктулху проснется, границы России будут охранять огромные боевые человекоподобные роботы! ;)

19.04.2007 15:54
Сергей
Здравствуйте! Интерисуют тарифы на услуги GPRS. Планируется ли снижение не только в ночное время, но и днём. Спасибо!

19.04.2007 16:50
Алексей Ткачев (Коммерческий директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Сергей, актуальный вопрос!
Мы рассматриваем ряд тарифных схем по услугам GPRS. Снижение стоимости рассматривается в перспективе. Однако, при принятии решений мы будем учитывать множество факторов регионального рынка таких услуг.

19.04.2007 15:51
Павел
Правда, берите Сергея Емина на работу! :) Или хотя бы экскурсию всей школе устройте! :)
А хотелось бы узнать, в чем состоит социальная миссия вашей компании? Делаете ли вы что-то для общества (не имея в виду сам бизнес) - помощь каким-либо организациям, школам, благотворительные акции.

19.04.2007 16:19
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Павел,

я думаю, что когда Сергей немного подрастет, он вполне может претендовать на трудоустройство в "ВымпелКом"!:))
Что касается нашей социальной политики. Помимо масштабного социального проекта "Мобильный этикет", который уже упоминался в ходе конференции, "Билайн" реализует программу "Новые технологии - детям", в рамках которой мы предоставляем бесплатный доступ к беспроводному Интернету ряду школ, находящихся в удаленной сельской местности. В Ростовской области это школы в поселке Дубовское и селе Баранники.
Также каждый филиал "Билайна" шефствует над одним или несколькими детскими домами или домами ребенка. Подшефной организацией Ростовского филиала является детский дом №2 в городе Шахты. При выборе подшефных организаций, мы стараемся отдавать предпочтение домам, расположенным не в облстных/краевых центрах, а на периферии, так как они наименее обеспечены и им трудно найти спонсоров.

19.04.2007 15:51
Milena
Спасибо за ответ.
Лично у меня нет EDGE (или мне так кажется) в сл. Родионово-Несветайской.

P.S Телефон EDGE поддерживает.

19.04.2007 16:11
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Milena,

Родионово-Несветайская - это не совсем север области:) В этой станице у нас действительно EDGE на данный момент не поддерживается, после модернизации оборудования проблема будет решена.

19.04.2007 15:40
Константин
В некоторых регионах РФ Билайн практиковал такой маркетинговый прием как обзвон абонентов конкурентов, которые часто совершали звонки на сеть Билайн, и предлагали им бесплатные сим-карты для "изучения услуг", предлагаемых компанией. Были даже судебные иски и судебные решения. Не планируется ли подобное в Ростове-на-Дону?

19.04.2007 15:55
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Константин,

в ближайшее время мы не планируем предпринимать таких шагов в Ростове-на-Дону. Однако, замечу, что акции целевого маркетинга широко распространены во всем мире. В условиях насыщенного рынка они являются эффективным механизмом удержания и привлечения клиентов.
Акции целевого маркетинга соответствуют как нормам законодательства, так и принципам деловой этики. Подобные акции проводят и другие операторы сотовой связи на территории РФ.

19.04.2007 15:38
Елена
Добрый день! В декабре 2006 на technograd.com проводился конкурс. Обещали всем финалистам подарки от Билайн. Я вошла в финал конкурса. Но что-то подарков нет. Тем, кто присутствовал в г. Ростове, те и получили. Обещали же. Но наверно забыли. Как то не солидно для такой уважаемой компании.

19.04.2007 15:59
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Елена, здравствуйте!

Представители Technograd.com, наших партнеров в организации упомянутого Вами конкурса, свяжутся с Вами по e-мейлу, введенному Вами при написании вопроса, для разрешения всех недоразумений.

19.04.2007 15:35
Артём
Рассматриваете ли вы серьёзно компанию Telme Сommunication Singapur как потенциально опасного конкурента, которая вышла на рынок с предоставлением связи 3го покаления и набором хороших услуг.

19.04.2007 16:00
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Артем,
это очень серьезная компания и мы пристально следим за её развитием :-)

19.04.2007 15:31
Артём
Скажите а рассматривает ли компания предоставление такой услуги как видеосвязь уже в ближайшем будущем? Или же ещё рано пока об этом говорить?

19.04.2007 15:39
Алексей Ткачев (Коммерческий директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Спасибо за вопрос, Артем!
Да, такой проект есть, но он будет реализован в сети 3G, т.к. на данный момент скорости передачи данных в нашей сети, да и в сетях партнеров по рынку, недостаточно для качественной работы этого сервиса!

19.04.2007 15:26
Milena
Почему на севере области мало мест, где есть EDGE?

19.04.2007 15:44
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Здравствуйте, Milena!

На севере области EDGE есть всюду, кроме ст. Мигулинской и ст. Селивановской (на этих БС старое оборудование). В частности, в таких крупных населенных пунктах как Казанская, Вешенская, Миллерово - EDGE есть на всех БС. Может быть, Вы уточните, какие именно населенные пункты Вы имеете в виду?

19.04.2007 15:25
Сергей Емин
Сергей, спасибо за ответ на вопрос, а по поводу канала, было бы неплохо посмотреть рекламу даже, просто для вас отличная реклама вашего будущего телевидения(как вы его запустите). Людей привлечет качество, можете транслировать все, что угодно, начиная от фильмов, заканчивая матчам ФК Ростов. И брать абонентскую плату в размере нескольких десятков рублей-) Честно скажу я бы платил деньги за это.
2) Тарифу детскому я очень рад-) А такой вопрос: Анлим интернет от Билайн? 700 рублей в месяц и пожалуйста, люби смогут слушать радио, смотреть Тв по телефону, аська, опера.... Я думаю, это тоже неплохая идея,заранее Спаибо!!!

19.04.2007 16:05
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Анлим?
К сожалению наша компания сейчас не готова предоставлять ТП с unlim.GPRS, но такая возможность не исключена в будущем!

19.04.2007 15:22
Алексей
Здравствуйте ещё раз! Скажите, пожалуйста, может ли рынок мобильной связи, по-вашему мнению, насытиться полностью, т.е. у каждого человека будет по 5 симкарт разных операторов и люди начнут отказываться от услуг сотовой связи??
Может ли, на Ваш взгляд, бизнес огромной сотовой компании быть в будущем убыточным???
Благодарю.

19.04.2007 16:07
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Алексей,

спасибо, отвечаю по пунктам:
1. Когда у людей будет по 5 сим-карт, они понадобятся холодильникам (для заказа продуктов), машинам (передача данных между машинами), домашним и не очень животным (определение их местоположения и.т.п.).
2. Если компания будет стоять на месте - да. Посмотрите на пейджинговые компании. Те из них, которые адаптировались к новым условиям - выжили.

19.04.2007 15:21
Dimitrii
Я слышал, что есть в компании некие услуги для бизнес-пользователей: мобильный офис, например.
Скажите, есть ли смысл в них? Насколько я знаю, в этот пакет (офис, в смысле) входит модем для ноута и симка. Зачем он вообще? Разве не проще бизнесмену "связать" трубку с "Блютузом" и комп без лишней мороки? На кого все это ориентировано? Спасибо.

19.04.2007 16:18
Алексей Ткачев (Коммерческий директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Дмитрий, спасибо за вопрос! Услуга "Мобильный офис" ориентирована на деловых бизнес клиентов. приемущества перед описаной вами системой очевидны! =8-)
Приобретая комплект клиенту НЕ НУЖНО:
- постоянно подключать/отключать доп.оборудование для соединения с интернет - это облегчает процесс пользования и существенно экономит время.
- выбирать что на данный момет важнее - оставаться на связи или прочитать свою почту/найти важную информацию/загрузить приложение.
- нести дополнительные расходы на мобильный интернет!

19.04.2007 15:21
Константин
Здравствуйте!
У какждой компании есть конкретные конкурентные преимущества, отличающие ее от конкуренов. А какие конкурентные преимущества у компании "Билайн" в РО?
Заранее спасибо за ответ!
PS: очень сложно продавая презентовать продукт Вашей компании не зная этих преимуществ...

19.04.2007 16:33
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Здравствуйте, Константин!

Очень хороший вопрос, отвечу на него подробно:
1. Доступность продукта. Это наше первое преимуществою. Билайн есть на всех торговых точках.
2. Оптимальное соотношение цена-качество.
3. Яркий бренд.
4. Хороший сервис. Позвоните в нашу справочную 0611 и сравните с другими ;-)
5. Передача данных - это наш "конек" сегодня.

19.04.2007 15:18
Константин
Планируется ли внедрение услуг связи не только на базе GSM/UMTS, но и, к примеру, WiFi и WiMax? Ведь сотовый оператор имеет уже практически готовую инфраструктуру для создание хотспотов WiFi и WiMax, в том числе включая биллинг.

19.04.2007 16:28
Алексей Ткачев (Коммерческий директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Дело в том, что GSM стандарт используется в большинстве стран мира, как основной стовый стандарт для передачи данных, на втором месте CDMA! Пропускной способности этих стандартов вполне достаточно для передачи голосовых данных+CSD/GPRS/EDGE интернет + ширина покрытия одной антенны измеряется в несколько километров!
Wi-Fi и WiMax разрабатывались совершенно для других целей, скорость передачи информации здесь выше в десятки раз (до 8-10 мегабит/сек), но площадь покрытия при этом составляет 50-100 метров максимум! Можете сравнить сами.
Допольнительно наша компания ведет активную работу в области высокоскоростной передачи данных Wi-Fi, уже установлен первый хот-спот на Юге в Волгограде, и это только начало...

19.04.2007 15:18
Сергей
В последнее время нарастает проблема использования детьми платных сервисов. У нас в компании был случай, когда на контрактном номере (естественно, не предоплатном) дочка сотрудника выкачала картинок и приложений на 10 тыс. руб. Есть ли у компании технологические возможности и способы реализации запрета платного контента на конкретном номере?

19.04.2007 15:51
Алексей Ткачев (Коммерческий директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Сергей, спасибо за активность! Интересные вопросы...
Ну, во-первых, спички детям не игрушка ;-)
Во-вторых, способов запрета пока нет. Своему старшему ребенку я по этой причине просто отключил передачу данных, и мы закачиваем игрушки вместе (подключая доступ время от времени), договорившись с ним о том, что это из его небольшого карманного бюджета! ;-)

19.04.2007 15:18
Денис
Простите, но безлимитный тариф я имелл в Виду Ваш \"Страна на связи\" с абон платой 6700р в месяц, в портивовес МТС \"Бизнес без границ\"-5700р в месяц. а так спасибо за ответ:)

19.04.2007 15:40
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Денис, приветствую еще раз!

По информации на сайте наших коллег из МТС, абонплата на тарифе "Бизнес без границ" составляет 6300 рублей.
В принципе, Вы правы, предложения похожи, но к отличительным чертам нашей "Страны на связи" я бы отнес включенные бесплатные 250 Мб GPRS-трафика и 250 SMS.

19.04.2007 15:08
Павел
Как компания относится к идее продавать вместе с контрактами недорогие трубки типа Nokia 1100? Это предложение возможно было бы интересно пенсионерам или родителям школьников...

19.04.2007 15:37
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Здравствуйте, Павел!
Я не вижу смысла продавать такие комплекты, когда такие же бюджетные аппараты можно спокойно купить и отдельно от подключения.

19.04.2007 15:00
Михаил
Скажите, уважаемые руководители, имеется ли статистка по участникам «Hi-Light Сlub» в Ростове-на-Дону? Какое количество абонентов, если это не секрет, сегодня являются участниками этой программы?

19.04.2007 15:30
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Михаил,

в настоящее время операторами нашего Центра поддержки клиентов идет ведется активный обзвон абонентов, попадающих в число потенциальных участников "Hi-Light Club", с предложением присоединиться к этому клубу. Точное их количество я назвать навскидку не смогу, но речь идет о тысячах абонентов.

19.04.2007 14:48
Константин
На данный момент абонент может восстановить сим-карту и получить другие услуги в салонах связи сетей "Связной", "Диксис", "Телефорум", "РКС". Как решаются проблемы с безопасностью хранения личных данных абонентов? Это прямой доступ с информационной системе оператора или оформление заявок и обработка их сотрудниками оператора в режиме "онлайн"? Ведь если вы предоставили доступ к своей информационной системе, то где гарантии что сотрудник салона связи (в которых большая текучка) не уволитcя через неделю, прихватив с собой какие-то конфиденциальные данные? На рынке ведь периодически появляются различные базы данных с личной информацией.

19.04.2007 15:35
Сергей Закураев (Директор Ростовского-на-Дону филиала ОАО "ВымпелКом")
Здравствуйте, Константин!

Нет, речь не идет, конечно же, о прямом доступе к нашей информационной системе. Сотрудники дилерских салонов отправляют заявки в наши службы, где они обрабатываются. Поэтому угрозы конфиденциальности данных наших абонентов нет.