Выбор копира далеко не так прост

Уже в пятый раз мы рассказываем про выбор копировального оборудования, чтобы наши читатели не напоролись на ошибки, вызванные незнанием предметной области. Как видно, в этой, казалось бы несложной задаче существует большое количество различных нюансов. Продолжая беседу с директором мегамаркета "Офисный мир КМ" Владимиром Волченко о выборе копировального оборудования, в этой статье мы затронем аспект необходимости приобретения "белой" техники, предназначенной для эксплуатации в Российской Федерации.

"Очень многие покупатели, стараясь сэкономить, ищут вариант приобретения копира по более низкой цене. Для этого используются все газеты, справочники и источники в интернете. В этом желании нет ничего плохого, однако нередки варианты, когда более дешевый вариант оборудования оказывается "серым", то есть несертифицированным и непредназначенным для эксплуатации на территории Российской Федерации.

Надо понимать, что аппарата, ввезенного по неофициальной схеме, в России по всем документам не существует. Это как человек без паспорта - он может быть и живой, но он нигде не значится. Сам аппарат - он такой же, сделан там же, использует тот же тонер и те же запчасти. Серые поставки сейчас хорошо проработаны через Германию, Чехию и Польшу, и поставщики, желая выполнить план и больше заработать, пользуются такими схемами. Для потребителя покупка "серого" товара грозит отсутствием сервиса, ведь в случае поломки, прежде всего, что он сделает, это принесет аппарат в авторизованный сервисный центр (СЦ). Ремонт по гарантии СЦ осуществляет бесплатно, но все запчасти и труд инженера оплачивается производителем. Но для того чтобы получить данную компенсацию, необходимо заполнить все документы, и ключевой информацией в них является серийный номер аппарата. А если копир нигде не числится, то производитель возмещать расходы сервисного центра не будет, поэтому никакого бесплатного ремонта такого оборудования не ждите. За деньги выполнит ремонт любая организация, но вот и смотрите - стоит ли такая экономия того, чтобы на нее идти?

Но помимо того, что в Россию нелегально ввозятся те же копиры, что продаются здесь официально, бывают поставки техники, аналогов которых у нас не существует. Ярчайшим примером для читателей будет один случай - я видел оборудование, стоящее у заказчика, которого на российском рынке просто нет. Кто его завез и каким образом - история умалчивает. Но факт, что компания купила оборудование дешево, а что делать сейчас - не знают. За цветной копир известной, но на российском рынке особо не продвинутой фирмы, организация решила заплатить семь тысяч долларов, и вначале была довольна покупкой. Но потом, когда кончились расходные материалы, оборудование встало. При этом вопрос встал не в запчастях - никто для аппарата не смог найти тонер. И их не завезет ни один продавец - поскольку ему неоткуда их будет брать, в России их нет. И как следствие, вот уже четыре года полноцветный копир с широкими функциональными возможностями используется как тумбочка под большой цветок!

Сейчас с введением новых таможенных правил, которые начали действовать летом этого года, образовался дефицит по различным группам товаров. И теперь существующие перекосы цен по копирам, а они могут быть весьма существенными, говорят о том, что определенные компании успели схватить какую-то партию, и она появилась у конечных продавцов. Сейчас рынок стал немного диким, и некоторые компании на чужом горе стараются делать деньги. Некоторые продавцы ставят большие цены на копировальные аппараты, кто-то наоборот - низкие. Позиция нашей компании такова, что если на рынке есть дефицит, снимать с него сливки компания не будет. Эту позицию оценят, прежде всего, клиенты, которые не должны зависеть от состояния рынка.

Второй момент, о котором практически не знают клиенты, - сейчас очень сильно меняются каналы дистрибуции поставщиков копировальной техники. Раньше все свои склады поставщики держали в Финляндии, поскольку эта страна географически располагается ближе всего к России, а управление поставками осуществлялось из Москвы. Данное решение имело неудовлетворительную логистику, а в случае изменения каких-либо таможенных правил сразу же рынок получал ощутимую встряску. И чтобы убрать это слабое звено, все поставщики начали переходить на общие условия поставок из Европы. Еще один момент, на который хотелось бы обратить внимание, - многие вендоры начали упразднять систему дистрибуции. Они открывают торговые склады и начинают работать с дилерами напрямую. Например, такой склад открыла Ricoh, нет никаких сомнений, что такие шаги предпримут Xerox и Canon. С введением этой схемы стоимость копировального оборудования с осени прыгнет процентов на десять, поскольку ни один японец не поймет схем ухода от таможенных платежей. Но с другой стороны, и дефицита, и "серого" товара будет меньше - а это будет только благо для рынка".

Сергей Ванюков

Новости партнеров: