Виртуальное присутствие от Cisco

Все мы хоть раз видели по телевизору селекторные видеосовещания. Большие комнаты, огромные экраны и разговоры больших людей в режиме монолога с нажиманием на заветные кнопки и большие паузы между вопросами и ответами. Долгое время альтернативы таким видеосовещаниям не было — ведь не всегда есть возможность вызвать всех его участников в один кабинет, поэтому приходилось смиряться с недостатками данной технологии. Однако не так давно (год с небольшим) корпорация Cisco выпустила на рынок продукт TelePresence — технологию "телеприсутствия", которую проще назвать виртуальным присутствием. Она стала настоящим переворотом в этой области — данную технологию уже используют более ста заказчиков в 145 городах и более 40 стран мира. До этого года мы лишь слышали про эти системы лишь на бумаге и в отзывах топ-менеджеров, но 1 февраля Cisco пригласила российских журналистов в Москву, чтобы продемонстрировать ее в действии.

Представителей прессы разделили на две группы, чтобы провести сеанс между ними. Первую пригласили в офис компании "ТрансТелеКом", а вторую — в офис компании "Микротест". Открыв дверь специальной комнаты в офисе "ТрансТелеКома", мы словно переместились в рубку космического корабля. Три огромных плазменных дисплея с огромной разрешающей способностью, выстроенных в ряд, огромный стол с шестью удобными креслами, специальная система освещения, включая блок ламп тыловой подсветки дисплеев, небольшой IP-телефон, и только на экранах не звезды, очертания планет и космолетов иной цивилизации, а наши коллеги и глава пресс-службы Cisco в СНГ Александр Палладин. Причем видеоизображение такого высочайшего качества, что, кажется, на их пиджаках видна каждая пылинка. А кроме того, нет никаких запаздываний картинки, а звук таков, что кажется, что человек находится рядом. Коллегам буквально хочется протянуть руку... В этот момент понимаешь, почему сотрудники Cisco называют технологию TelePresence виртуальным присутствием.

Иллюзия личного присутствия не просто важна при общении с людьми. Ведь как минимум 70% информации человек получает визуальным образом. Именно поэтому очень динамично стал развиваться класс видеоконференций, с помощью которых можно увидеть своего собеседника. Однако много ли можно получить информации с тусклой картинки, передаваемой при помощи даже достаточно "навороченной" веб-камеры? Системы видеоконференцсвязи также не снимают проблем получения информации — несмотря на лучшее качество картинки имеется запаздывание изображения, которое выливается в невозможность понимать реакцию человека на свои слова, кроме того, мы не говорим сейчас о качестве звука, который очень редко передается в стереоформате. Технология Cisco TelePresence все эти недостатки снимает: с партнерами и коллегами, которые находятся зачастую за тысячи километров друг от друга, общаешься так, будто они находятся за стеклом дисплея. Кроме качества передачи данных стоит отметить простоту всей системы: достаточно вызвать необходимый номер на IP-телефоне, как через несколько секунд устанавливается соединение, и появляется картинка с другой переговорной комнаты. С этого момента можно общаться и совместно работать — кстати, под дисплеями находится экран для проектора — на него выдаются презентации, которые один из докладчиков может передавать другим участникам заседания.

Для больших компаний, имеющих развитую сеть филиалов, государственных учреждений внедрение технологии TelePresence позволяет сэкономить достаточно большое количество финансовых средств. Достигается это за счет частичного отказа от командировок — в нашей стране с учетом больших расстояний и высоких московских цен на гостиницы эта экономия может быть очень существенной. Поэтому к технологии TelePresence очень многие российские компании проявляют очень серьезный интерес — они умеют считать деньги. В качестве сравнения можем огласить цифры Cisco: за 2007 год ее сотрудники организовали более 40 тысяч виртуальных встреч. Примерно в 10 тысячах случаях случаев это позволило отказаться от командировок, что сэкономило компании более $68 млн. Стоимость же топовой системы, включающей в себя три 65-дюймовых дисплея, составляет около $300 000, а системы с одним дисплеем — около $100 000.

Несколько слов надо сказать о технических характеристиках и инсталляции систем. Вначале о последнем: компания Cisco через своих партнеров осуществляет полную инсталляцию всего оборудования, включая поставку столов и монтаж светильников. Последние два пункта очень важны: столы одного цвета по обеим сторонам экрана дают ощущение единого пространства, а правильное расположение источников света не искажает цвета кожи и исключает тени на лице. Именно поэтому Cisco использует фоновую подсветку, располагающуюся за экранами.
Технически комплекс представляет собой один или три 65-дюймовых плазменных FullHD-дисплея с HDTV-камерами, имеющими один или три объектива, и системой объемного звука, состоящего из микрофонов и акустических систем. Такое качество картинки требует интернет-канала достаточно большой пропускной способности — в среднем, 5 Мбит/с на каждый дисплей. При этом система оптимизирует трафик, величина которого зависит не только от движения объектов в кадре, но и от цветов их одежды. Но можно сказать, что за один сеанс связи продолжительностью час-полтора в системе из трех дисплеев передается около 10 Гб данных.

Технология TelePresence позволяет осуществлять подключение не только двух офисов. Очень удобно общаться между четырьмя офисами — в этом случае на каждый экран будет выводиться картинка из трех остальных офисов, правда, в кадре будут находиться не шесть человек, а всего двое. Есть возможность подключаться и большему числу абонентов, но в этом случае будет несколько пассивных участников, которые не будут попадать в кадр.

В заключение несколько слов хочется сказать о личных впечатлениях от TelePresence. Честно говоря, очень тяжело сидеть перед камерами, передающими сигнал в высоком разрешении. Дело в том, что рассматривая "пылинки на пиджаках" собеседников, понимаешь, что точно также рассматривают и тебя, но этого по ним не поймешь. В личной встрече такого не бывает, потому что даже очень при очень важной встрече с незнакомым человеком обращаешь внимание на его взгляд и контролируешь свой. Для работы это великолепный инструмент, позволяющий реализовать переговоры и совместную работу совершенно на другом уровне. Но вот интересно: что скажут женщины, общающиеся по технологии TelePresence c мужчинами?

Сергей Ванюков

Новости партнеров: