Статья в газете Теком-Ростов

ИТ-аутсорсинг — спасение во время кризиса (часть вторая)

(продолжение. Начало в №26)

В первой части статьи мы рассказали о преимуществах аутсорсинга в условиях нестабильной экономической ситуации. Теперь бы хотелось остановиться на особенностях взавимоотношений между аутсорсинговой компанией и клиентом.

Как известно, для клиента самым важным пунктом исполнения договора является полная работоспособность компьютерного парка и возможность его восстановления в течение короткого времени. Для малого бизнеса вся формализация очень проста: на аутсорсинговую компанию возлагаются все обязанности, которые должен выполнять системный администратор. Но со средней и крупной компанией такая практика не подходит. Здесь всю работу можно разделить на несколько этапов:

1 этап. Первичная диагностика потребностей компании и согласование коммерческого предложения.

На этом этапе аутсорсинговая компания получает примерный фронт работ, высказывает свои пожелания по услугам, которые впоследствии выявятся в результате анализа работы ИТ-службы компании. В некоторых случаях уже на этом этапе выявляются интересные решения, например переход на свободное программное обеспечение, которое может выполнять те же задачи, что и платное.

2 этап. Заключение договора на оказание услуг (в договоре прописывается, какие услуги и на каких условиях выполняет исполнитель).

Этот этап является основным для юридических служб, поскольку правильно подписанный договор — это 50% успеха для каждой из сторон.

3 этап. Проведение аудита переданного для ведения функционала с предоставлением подробного аналитического отчета заказчику о состоянии дел и предлагаемых изменениях.

Согласование итоговых целей и сроков выполнения работ.

На этом этапе согласовываются все нюансы сотрудничества и определяются все подробности, выявленные в результате анализа ИТ-службы компании.

4 этап. Заказчик ставит исполнителю цели на период сотрудничества и передает имеющиеся дела и документы для ведения. Исполнитель выполняет функции данного подразделения под непосредственным руководством заказчика.

Этап непосредственного сотрудничества — это этап, как правило, протяженный во времени. Аутсорсинг зачастую не ограничивается месяцем, многие договоры заключаются на год и более.

5 этап. Исполнитель предоставляет отчетность о проделанной работе в согласованные сроки, оценивает эффективность внедренных изменений и получает обратную связь о степени удовлетворенности заказчика выполненной работой.

Отчетность — необходимый этап для каждого сотрудничества, который позволяет каждой компании делать шаг вперед. Помимо обратной связи это и бухгалтерская отчетность (акты о проделанной работе). Зачастую на этом этапе заказчик понимает, сколько он смог сэкономить по сравнению с содержанием своей ИТ-службы и уже следующие годы не представляет свою деятельность без ИТ-аутсорсинга.

По вопросам ИТ-аутсорсинга вы можете обратиться к специалистам компании «Элтек» по телефонам (863) 282-62-58, 282-62-59, e-mail [email protected] и на сайт www.eltek.ru.


Весь номер

Новости партнеров:


Тесты, обзоры, статьи, аналитика
Инновации в медицине
Тема инноваций в области медицинских товаров является актуальной и касается каждого. Сегодня использование больших данных, искусственного интеллекта и других технологий стимулирует внедрение медицинских новшеств по всему миру. Новые методы профилактики, диагностики и контроля заболеваний, а также инновационные препараты и техники для мониторинга и лечения обещают значительно улучшить качество жизни людей.
CRM системы для повышения B2B продаж
CRM – оченеь эффективный инструмент для повышения продаж в сегменте B2B. Платформа удобна менеджерам для фиксации каждого шага работы с клиентом, руководителю – для контроля работы сотрудников и получения оперативной аналитики.
Обзор лучших QLED телевизоров, которые есть в наличии в 2023 году
Любите посмотреть кино или поиграть? Для этого созданы QLED-телевизоры. В его основе – технология квантовых точек, которая позволяет достичь максимально точной цветопередачи и делает цвета более яркими, насыщенными и живыми. В результате вы получаете невероятное изображение, которое намного превосходит возможности других ТВ.
Гиперконвергентные инфраструктуры
С постоянным развитием информационных технологий и расширением объемов данных компании сталкиваются с необходимостью улучшить свои IT-инфраструктуры, чтобы обеспечить эффективное хранение, управление и обработку данных.
Бесплатные мероприятия в Москве Cоветы Путешественникам —
как мы переехали
в Мексику
Свежий номер газеты Телеком

«ТелеКом» уходит в интернет!

Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?

Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки

Brosco - модные аксессуары для вашего телефона

EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге

Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus

Квадрокоптеры – история вдохновения

Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse

Mestel MO900 – семейная микроволновка

Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?

Заряд бодрости и оптимизма

Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов

Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер

Как выбрать недорогой китайский смартфон

Возврат обеспечения заявки на участие в тендере

Оптические делители

Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard

Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO

Autodesk Vault – компоновка и возможности

Как защитить сайт от вирусов

SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать

Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра

Коротко о электрогриле Wollmer S807

Керамика в электротехнике и энергетике

Ремонт планшета Леново

В чем преимущество серверной стойки перед шкафом

Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S

Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих

Такие разные чехлы и аксессуары от Apple

От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона

Причины для замены дисплея на iPad Air 2

Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных

Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе

Выбираем портативное зарядное устройство

Лучшие смартфоны от производителя Homtom

Выбор мастерских по ремонту гаджетов

Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем

Риски использования одноразовых номеров

Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?

Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?

Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?

Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий

VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность

Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома

Особенности выбора сервера 1С

Как ускорить старый ноутбук

Продвигаете сайт? Загляните в соцсети. 5 причин важности маркетинга в социальных сетях

Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом

ТОПовые игровые ноутбуки

Подписка на новости


Информация

Copyright © 2005-2017
technograd.com


Разработка проекта: Издательский дом RMG

E-mail:
[email protected]

Редактор:
[email protected]

Реклама:
[email protected]

Тел. +7 (863) 272-66-06

о проекте>>

Рейтинг@Mail.ru