Intel: проблемы с неисправным чипсетом решены

Начиная с конца января, интернет был переполнен слухами и домыслами по поводу дефектов в разъеме Intel 6х. Для прояснения ситуации мы решили обратиться в российское представительство компании Intel. Директор пресс-службы Intel в России и других странах СНГ Михаил Рыбаков дал нашему специальному корреспонденту эксклюзивное интервью.
- М. Р. Что можно сказать? Произошедшее – это уникальная ситуация, которую невозможно выявить никакими предварительными тестами. Такое выявляется только в процессе массовой эксплуатации.  Речь идет о том, что один из проводников в составе чипсета может деградировать, благодаря чему могут появляться паразитные сигналы, которые будут конфликтовать с сигналами задающего генератора. Это может приводить к тому, что в медленных каналах SATA (каналы 2-5 на плате) в 5% случаев в течение двух лет могут возникать ошибки чтения и записи. Для пользователя это будет проявляться в зависании программы.
По мнению специалистов, занимавшихся анализом и устранением этой проблемы, даже в такой ситуации не должно происходить потери данных, но компания Intel решила приостановить отгрузку чипсетов со степпингом В2 и, по желанию партнеров, отзывать все дефектные изделия. Однако в сложившейся ситуации многие партнеры приняли решение продолжить продажи, поскольку в их решениях медленные каналы SATA не задействуются, работают только быстрые каналы 0 и 1 (SATA 600). В такой ситуации никаких проблем нет и Intel (по запросу партнеров) возобновила им поставки чипсетов со степпингом В2. Параллельно с этим начались поставки новых чипсетов со степпингом В3, в которых описанная проблема отсутствовала.
Честно говоря, нисколько не отрицая наличие проблемы в чипсете, можно сказать, что ее значимость в СМИ была сильно преувеличена. Можно даже сказать – многократно преувеличена. Прежде всего, проблема возникает далеко не всегда и процент случаев ее возникновения достаточно мал.
-  Итак, речь идет о деградации проводника на уровне микросхемы. И обнаружить его крайне сложно. Как же его все-таки удалось отловить?
- М. Р. Дело в том, что некоторые изделия, предназначенные для специальных решений, тестируются в экстремальных условиях.  Создаются очень сложные условия для их функционирования -- с недостатком охлаждения, разгоном процессоров, усиленной эксплуатации дисков  и т. п. Дефект был выявлен специальными группами тестеров, которые занимались подобными проверками. После тщательного исследования и аппроксимации полученных результатов, они и выдали цифры, о которых я говорил: вероятность возникновения проблемы составляет 5% в течение двух лет эксплуатации. Когда эта ошибка была выявлена, 8 миллионов чипсетов были уже отгружены.
- То есть, на стадии валидации чипсета ошибку было невозможно выявить? Программа не предусматривает такого экстремального тестирования?
- М. Р. Я думаю, невозможно. Программа валидации предусматривает несколько вариантов стрессового тестирования, но они относятся к процессору – самой важной части любого компьютера. То, что надо так же экстремально «насиловать» чипсет никто не предполагал. Еще раз хочу повторить, что это одна из досадных неожиданностей, которую практически невозможно предусмотреть.
-  Вы подчеркнули, что последствия проблемы с чипсетом были многократно преувеличены и раздуты. А разве компания Intel сама не принимала участия в раздувании этой проблемы?
- М. Р. Вы хотите сказать, что мы могли промолчать? Безусловно. Но тогда после выявления дефекта через год-два мы получили бы многомиллионные иски – вы просто не учитываете специфику американского законодательства. Не сообщив об ошибке, мы бы создали прецедент для судебного преследования компании. Поэтому промолчать не могли.
- Итак, если подключать диски к каналам 0 и 1, то даже в дефектном чипсете никаких проблем не будет?
- М. Р. Да, это так. Надо не подключать диски к медленным каналам SATA2 – 2-5 – тогда проблем не будет. У конечных пользователей проблемы могут возникнуть только в том случае, если они захотят подключать к своему ПК много дисков. Для них есть всего два исправных разъема.
- Новые чипсеты уже пришли в Россию?
- М. Р. К сожалению, все это делается не так быстро. Но они уже на пути.
- А как в них решили проблему?
- М. Р. Сделаны изменения на уровне кристалла, изменены литографические маски.
-  Спасибо большое за ответы на волнующие вопросы!
Александр Семенов
Весь номер

Новости партнеров: