Проблемы с компьютером -- вопросы и ответы

По многочисленным просьбам читателей, «ТелеКом» начинает публиковать серию статей, которые посвящены путям решения проблем, возникающих при эксплуатации компьютерной и бытовой техники. Надеемся, что данные материалы помогут вам во внештатной ситуации, когда нет времени искать помощь на стороне. Кроме того, иногда «загвоздка» может быть просто банальной. Ваши вопросы вы можете присылать по электронной почте в редакцию – мы постараемся найти ответы у наших экспертов. Компьютер не включается. Индикаторы на передней панели системного блока не горят, шум вентиляторов не слышен. Не следует сразу думать, что сгорела материнская плата. Наиболее вероятными причинами, разумеется, кроме отсутствия напряжения в сети, могут быть следующие: - Перегорел предохранитель блока питания. Обычно он установлен внутри блока. Если компьютер не находится на гарантии, то откройте его, снимите крышку блока питания и замените предохранитель. Чаще всего он припаян на плате, поэтому для такой операции понадобиться паяльник. Обязательно обратите внимание на номинальную силу тока предохранителя. - Неправильно подключены разъемы питания материнской платы, разъемы питания устройств (в частности, гибких дисководов) или интерфейсные кабели (например, жестких дисков). - Это иногда происходит после замены или установки новых компонентов компьютера. Неправильное подключение не всегда приводит к катастрофическим последствиям. Тем не менее, во избежание денежных потерь, настоятельно рекомендуем выполнять ремонт или модернизацию компьютера предельно внимательно. Компьютер не загружается, экран монитора остается черным. Причин может быть несколько. Поэтому для устранения такой неисправности рекомендуется следующая последовательность действий. - Запустите компьютер обычным способом или с помощью загрузочной дискеты и в течение пары минут удерживайте какую-либо клавишу нажатой. Как Windows, так и DOS должны через некоторое время подать звуковой сигнал о переполнении буфера клавиатуры. В этом случае виноваты монитор или графическая карта. Компьютер загружается, только этого не видно. - Если это не монитор и не графическая карта, то вытащите из компьютера все карты, кроме видеоадаптера, и включите компьютер. Если дело пошло, то вставляйте все карты назад по одной. При этом, следите за процессом загрузки. Таким образом, можно найти неисправную карту. Не работает клавиатура. После включения питания в конце теста ПК сообщает: Keyboard failure, press F1 to continue. Это сообщение является следствием неправильного подключения клавиатуры. Простейшая причина: кто-то зацепил за ее кабель и при этом выдернул штекер. Другая причина состоит в том, что заедает какая-то клавиша: этим, прежде всего, страдают часто используемые клавиши Shift и Ctrl (a иногда и F1). Если такая неисправность повторяется часто, то следует почистить, а в худшем случае заменить клавиатуру. В прошлом иногда наблюдалось также следующее: упомянутое сообщение появлялось, но после этого клавиатура работала исправно. В таком случае имеет место несовместимость клавиатуры и BIOS. Попытайтесь устранить этот изъян в CMOS-Setup путем переключения Typematic Rate Settings в Enabled, а затем "играми" на Typematic Rate и Typematic Delay. Не работает жесткий диск. После выполнения теста ПК надолго задумывается, а затем выдает сообщение: Hard disk(s) fail (80). Проверьте шлейф, соединяющий жесткий диск с контроллером, а также кабель питания жесткого диска. Возможно также, что в CMOS-Setup отключен встроенный контроллер жесткого диска. Установите Onboard Local Bus IDE в Enable (Primary или Both). Нe работает дисковод гибких дисков. В конце теста ПК выдает сообщение: Floppy disk(s) fail (40). Также, как и в предыдущем случае, необходимо проверить шлейф, соединяющий гибкий дисковод с контроллером и кабель питания дисковода. Непрерывно светящийся индикатор дисковода свидетельствует о неправильном подключении. Периодические сбои. Компьютер работает хорошо, но периодически система внезапно перезапускается или зависает. Новый запуск возможен лишь по истечении некоторого времени. Такие сбои обычно связаны с перегревом некоторых компонентов ПК (чаще всего процессора). Если в компьютер попало много пыли, то удалите ее с помощью мягкой чистой кисточки. Внимание! Ни в коем случае нельзя использовать кисти, промытые ранее в растворителе. Грязь, скопившуюся в вентиляторе и в блоке питания можно удалить с помощью пылесоса. При интенсивной работе компьютер зависает без видимых причин. Чаще всего проблема возникает из-за плохой работы или выхода из строя вентилятора на процессоре. Дешевые кулеры очень быстро изнашиваются и выходят из строя. С другой стороны, вентиляторная насадка мешает естественной конвекции воздуха около процессора. В результате процессор перегревается и прекращает работать. Через какое время это происходит, зависит от окружающей температуры и нагрузки. Поэтому время от времени заглядывайте внутрь компьютера, крутится ли еще там вентилятор. И если он остановился, то либо почистите его, не забыв капнуть немного масла на ось под наклейку, либо приобретите новую модель. При этом выбирайте хорошие марки, зарекомендовавшие себя на рынке. CMOS-батарея разряжена. После включения компьютера появляется сообщение CMOS Battery Low, и все установки BIOS стираются. Батарея в компьютере установлена для поддержания информации в BIOS после выключения ПК. Если батарея неисправна или разряжена, то выдается такое сообщение. В этом случае может помочь только замена батареи. Для этого откройте корпус ПК и найдите батарею. В очень старых компьютерах небольшой пакет батарей с красно-черным кабелем, идущим к материнской плате, приклеен на корпусе или блоке питания. Такие батареи можно купить в магазине. При замене обратите внимание на полюса. Некоторые материнские платы снабжаются жестко впаянными батареями. Другие, напротив, имеют аккумуляторы в форме таблетки или небольшого черного блока с надписью Dallas. Неисправную батарею или блок Dallas нужно вынуть и заменить. Если аккумулятор припаян к материнской плате, то найдите на плате разъем с надписью Battery и подсоедините дополнительные батареи. В большинстве материнских плат имеется джампер для внешних источников питания. Что делать если забыт пароль CMOS-Setup? Для этого есть две возможности. Либо материнская плата имеет джампер или DIP-переключатель, с помощью которого можно установить CMOS-Setup по умолчанию (без паролей), либо следует накоротко замкнуть с помощью куска провода аккумулятор на материнской плате. После этого включите компьютер и введите заново все необходимые установки, в том числе параметры жесткого диска. Виктор Сергеев
Весь номер

Новости партнеров: