"Офисный мир КМ": от салона к мегамаркету

"Офисный мир КМ": от салона к мегамаркету 15 октября компания "Офисный мир КМ" открыла свой мегамаркет, который располагается по адресу пр. Театральный, 123. На 300 квадратных метрах площади собран весь мир офисной техники и комплектующих к ним. По отзывам вендоров, в частности концерна Ricoh, корпорации Canon, компании Hewlett-Packard, мегамаркет "Офисный мир КМ" -- уникальное явление на российском рынке. Ведь аналогичных салонов-магазинов, на территории которых собран широчайший ассортимент стольких фирм-производителей, в России всего три: в Новосибирске, в Казани и теперь в Ростове-на-Дону. А ведь начиналось все в далеком 1991 году. Первый салон офисной техники был открыт по адресу М. Горького, 268. Потом неоднократно площадь магазина увеличивалась, но в конце концов она перестала удовлетворять амбициям компании. Поэтому "Офисный мир КМ" стал задумываться о новом салоне, в котором бы ростовчане действительно смогли бы увидеть полный ассортимент, -- а он к осени 2005 года стал составлять более 5000 наименований офисной техники и около 2000 наименований картриджей для струйных и лазерных принтеров, расходных материалов и ЗИП для копиров, дупликаторов, инженерных машин, факсов и другой техники. И вот, стремление компании вылилось в открытие мегамаркета. Новый мегамаркет позволил компании "Офисный мир КМ" качественно поднять уровень сервиса. Прежде всего, теперь любую технику менеджеры могут продемонстрировать в действии, и впечатление о ней вы сможете получить не от отпечатанных листовок и брошюр, а от реальной работы устройства. Вкупе с большим ассортиментом это позволяет клиенту сделать выбор прямо на месте, оценивая модели не только по техническим характеристикам, но и по конечной продукции, которую выдает аппарат. "Офисный мир КМ" является партнером таких крупных мировых компаний, как Ricoh, Canon, Kyocera Mita, Hewlett-Packard, Epson, Samsung. iRU, Intel, Microsoft, AMD и других производителей. Вследствие этого, в салоне всегда представлены новинки офисной техники, которые появляются в продаже сразу после их официального релиза. Мегамаркет "Офисный мир КМ" работает в тесном сотрудничестве с кредитными организациями, поэтому все покупатели могут приобрести любой товар в рассрочку. Для этого необходимо иметь всего два документа, удостоверяющих личность. Решение о выдаче кредита принимаются сотрудниками на месте в течение 10 минут. Еще один плюс нового мегамаркета заключается в том, что в нем не бывает очередей в кассах и пункте выдачи товара. Поскольку основной склад находится рядом с торговыми площадями, на порядок уменьшается время, затраченное клиентом на покупку. Кроме того, многие ростовчане раньше жаловались на раннее время закрытия салона. Новый мегамаркет работает с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов, а в субботу - с 10 до 17 часов. Это, несомненно, предоставляет клиентам дополнительные выгоды -- ведь не все могут выбраться в рабочее время за покупкой. Расположение мегамаркета "Офисный мир КМ" позволило сделать бесплатную охраняемую парковку для клиентов. Кроме того, к нему гораздо проще подъехать на машине, чем к старому салону, расположенному на ул. М. Горького. В самом центре города всегда есть пробки, а на пр. Театральном можно подъехать достаточно свободно с любого района города сразу по нескольким не столь загруженным улицам. Впрочем, в мегамаркете действует программа бесплатной экспресс-доставки приобретенного товара, а для того чтобы его заказать, достаточно иметь под рукой каталог офисной техники и телефон. Помимо отделов розничной и оптовой продажи, компания "Офисный мир КМ" имеет еще и собственный сервисный центр. Он был создан 12 лет назад для обслуживания покупателей и заслужил безупречную репутацию в глазах клиентов. Одно то, что в июне 2003 года "КМ-Сервис" стал победителем регионального этапа конкурса "100 лучших товаров", говорит о многом. А ведь в декабре 2003 года он получили еще и высшую награду -- золотой диплом лауреата, который на два года закрепляет за сервисным центром официальное звание лидера в сфере ремонта и технического обслуживания офисной техники. "КМ-Сервис" -- сертифицированный центр компаний Canon, Ricoh, Kyocera-Mita. Его специалисты имеют большой опыт ремонта сложной офисной техники практически всех представленных на российском рынке марок офисной техники. Инженеры сервисного центра регулярно проходят обучение на курсах фирм-производителей, имеют возможность оперативно знакомиться с новинками рынка и, соответственно, знают, с какой стороны подходить в случае неисправностей даже самых передовых моделей. Переезд сервисного центра также не мог не отразиться на его деятельности. Теперь в "КМ-Сервис" производится бесплатная диагностика всей офисной техники. Также для удобства клиентов сервисного центра от места парковки автомобиля до пункта приема техники на диагностику и ремонт его сотрудниками осуществляется доставка крупногабаритной техники на специальных транспортных тележках. А ведь раньше приходилось самим таскать вышедший из строя аппарат на второй этаж. Кроме того, в настоящее время в "КМ-Сервис" действуют несколько акций, которые позволяют ростовчанам сэкономить не только деньги, но и время. Прежде всего, компания объявила о бесплатном выезде в офис клиента для ремонта копировальной техники формата А3. Если у вас кончился тонер или чернила в картридже, то заправить его вы можете со скидкой 10-15%. Согласитесь, экономия получается существенная. Более того, каждая пятая заправка вам обойдется в два раза дешевле. А если у вас в офисе скопились использованные картриджи, то специалисты "КМ-Сервис" приедут к вам, заберут их, заправят и вернут обратно. А на время проведения всех сервисных операций вам предоставят подменный картридж. Открытие мегамаркета -- это шаг вперед не только для компании "Офисный мир КМ". Ростовчане также шагнули в будущее, которое стало настоящим. И оно обеспечивает качественный сервис, широчайший ассортимент и выгодные цены. Виктор Сергеев
Весь номер

Новости партнеров: