Статья в газете Теком-Ростов

Avaya IP Office -- стандарт 21 века

Многие корпоративные и частные заказчики знают, что такое IP-телефония. Это услуга, которая в 1998 году фактически изменила мир связи. Но у IP-платформы имеется гораздо больше заложенных возможностей, чем представляют большинство пользователей. И для того, чтобы у корпоративных заказчиков сложилось правильное представление о IP-технологиях, Группа компаний БИС и Avaya Communications провели совместный семинар 24 ноября в ТВК "Роствертол". Сегодня большинство корпоративных заказчиков используют офисные мини-АТС. Их возможности, как правило, стандартны и невелики, но бизнес не стоит на месте и требует все большей и большей функциональности. В этом случае на помощь приходят решения на базе IP-телефонии, такие как система Avaya IP Office, которые позволят снять все телекоммуникационные барьеры и соединить новейшие технологии в одно целое. Известная всем IP-телефония с предоплаченным временем (pre-paid IP) позволяет лишь снизить расходы на междугородние разговоры и Интернет. Кроме того, подобная услуга достаточно трудоёмка: необходимо покупать скретч-карты, правильно вводить пин-код, зависеть от технических возможностей IP-провайдера. Система Avaya IP Office не только снижает расходы на межгород и Интернет, но и предоставляет множество других необходимых и уникальных сервисов. Прежде всего, Avaya IP Office может стать шлюзом для IP-телефонии и Интернет. При больших объемах трафика клиентам, естественно, хочется получить скидку. У провайдера предоплаченной IP-телефонии многого не добьешься, поэтому выходом из положения является установка необходимого оборудования прямо у себя в офисе. Оборудование системы Avaya IP Office позволяет в независимом режиме регулировать объем трафика и качество связи на отдельных направлениях. Немаловажно и то, что с помощью оборудования IP Office реализуется функция телеконференций (до 64 человек). Эти мини-совещания позволяют решить множество задач за короткий отрезок времени. Даже в командировке при наличии ноутбука и карты доступа к местному интернет-провайдеру Вы сможете спокойно проводить подобные конференции с коллегами, а также получать доступ к локальной сети своего офиса. Внедрение Avaya IP Office - это реализация ещё одной функции - контакт-центра. Не секрет, что в условиях высокой конкуренции важно повысить степень лояльности клиента, удержать его. Система определяет номер звонящего абонента, достает сведения о нём из базы, сообщает менеджеру, отвечающему на звонок, персонифицированную информацию о клиенте или автоматически направляет звонок к нужному специалисту. Таким образом, экономится время как клиента, так и персонала, а также появляется возможность вести конструктивный диалог. Кроме того, некоторую информацию можно довести до клиентов в режиме многоступенчатого голосового меню, чтобы клиенты получали необходимые данные без (или до) общения с менеджером. Система может помочь и в совершенно нестандартных ситуациях, например, при переезде или расширении компании: IP-офис на некоторое время заменяет сетевой коммутатор. Для обслуживания системы не нужно нанимать телефониста, с ней справится системный администратор. При интеграции Avaya IP office с локальной сетью появляется возможность записи телефонного разговора. Запись может быть сжата и отправлена по электронной почте нужному адресату, если в разговоре была полезная или спорная информация. Система Avaya IP office - полноценная гибридная система. Это означает, что вначале вы можете приобрести базовую станцию, а потом постепенно наращивать возможности. Ведь не секрет, что немногие заказчики сразу хотят затратить средства на всю систему в целом, но ограничивать себя прошлым веком - значит отказаться от конкурентных преимуществ. На семинаре было отмечено, что внедрение системы Avaya IP Office - это внедрение стандартов будущего, которые позволяют усовершенствовать методы продаж, установить современные технологии связи, повысить качество работы специалистов и сократить расходы компании. Валерий Дутов
Весь номер

Новости партнеров:


Тесты, обзоры, статьи, аналитика
Инновации в медицине
Тема инноваций в области медицинских товаров является актуальной и касается каждого. Сегодня использование больших данных, искусственного интеллекта и других технологий стимулирует внедрение медицинских новшеств по всему миру. Новые методы профилактики, диагностики и контроля заболеваний, а также инновационные препараты и техники для мониторинга и лечения обещают значительно улучшить качество жизни людей.
CRM системы для повышения B2B продаж
CRM – оченеь эффективный инструмент для повышения продаж в сегменте B2B. Платформа удобна менеджерам для фиксации каждого шага работы с клиентом, руководителю – для контроля работы сотрудников и получения оперативной аналитики.
Обзор лучших QLED телевизоров, которые есть в наличии в 2023 году
Любите посмотреть кино или поиграть? Для этого созданы QLED-телевизоры. В его основе – технология квантовых точек, которая позволяет достичь максимально точной цветопередачи и делает цвета более яркими, насыщенными и живыми. В результате вы получаете невероятное изображение, которое намного превосходит возможности других ТВ.
Гиперконвергентные инфраструктуры
С постоянным развитием информационных технологий и расширением объемов данных компании сталкиваются с необходимостью улучшить свои IT-инфраструктуры, чтобы обеспечить эффективное хранение, управление и обработку данных.
Бесплатные мероприятия в Москве Cоветы Путешественникам —
как мы переехали
в Мексику
Свежий номер газеты Телеком

«ТелеКом» уходит в интернет!

Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?

Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки

Brosco - модные аксессуары для вашего телефона

EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге

Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus

Квадрокоптеры – история вдохновения

Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse

Mestel MO900 – семейная микроволновка

Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?

Заряд бодрости и оптимизма

Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов

Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер

Как выбрать недорогой китайский смартфон

Возврат обеспечения заявки на участие в тендере

Оптические делители

Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard

Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO

Autodesk Vault – компоновка и возможности

Как защитить сайт от вирусов

SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать

Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра

Коротко о электрогриле Wollmer S807

Керамика в электротехнике и энергетике

Ремонт планшета Леново

В чем преимущество серверной стойки перед шкафом

Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S

Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих

Такие разные чехлы и аксессуары от Apple

От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона

Причины для замены дисплея на iPad Air 2

Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных

Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе

Выбираем портативное зарядное устройство

Лучшие смартфоны от производителя Homtom

Выбор мастерских по ремонту гаджетов

Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем

Риски использования одноразовых номеров

Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?

Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?

Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?

Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий

VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность

Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома

Особенности выбора сервера 1С

Как ускорить старый ноутбук

Продвигаете сайт? Загляните в соцсети. 5 причин важности маркетинга в социальных сетях

Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом

ТОПовые игровые ноутбуки

Подписка на новости


Информация

Copyright © 2005-2017
technograd.com


Разработка проекта: Издательский дом RMG

E-mail:
[email protected]

Редактор:
[email protected]

Реклама:
[email protected]

Тел. +7 (863) 272-66-06

о проекте>>

Рейтинг@Mail.ru