«Билайн» подружился с «Телефорумом»
Сотовый оператор «Билайн» откроет в Петербурге 20 эксклюзивных салонов обслуживания совместно с дилерской компанией «Телефорум». В настоящий момент открыто 2 салона (в Сестрорецке и на Большой Пороховской ул.), в дальнейшем планируется открывать ещемесячно еще по 2-3 салона. При этом речь идет о вновь открываемых точках, а не переоборудовании существующих. В салонах будет предложен полный спектр услуг, включая операции по обслуживанию корпоративных пользователей, по замене и восстановлению SIM-карт, а также по переоформлению договоров и получению детализации счета.
Ранее сеть эксклюзивных салонов «Билайн» развивал преимущественно в Ленинградской области, в настоящее время их насчитывается более 30 штук.
Что же касается города, то здесь важно отметить, что, в отличие от других операторов связи, у «Билайна» никогда не было разветвленной сети офисов продаж и обслуживания, как, например, у «МегаФона» или "МТС". С момента запуска сети в 2003 году было открыто всего 2 офиса, причем не особенно удачно расположенных – с самого начала оператор делал ставку на обслуживание у дилеров или по телефону. Теперь ситуация меняется. Стоит, однако, вспомнить историю Tele2 – одно время у оператора тоже было много эксклюзивных салонов, открытых в сотрудничестве с дилерами, однако впоследствии их закрыли в связи с низкой востребованностью.
«До настоящего момента экслюзивные салоны мы открывали только в Ленинградской области. Программа развертывания сети экслюзивных салонов была начата в 2005 г. Салоны «Билайн» открывались в крупных районных центрах Ленинградской области с населением более 30 тыс. Первый салон в области был открыт в мае 2005 года в городе Гатчина в сотрудничестве с компанией «Элиен». Затем сеть распространилась на крупные населенные пункты области. Мы сотрудничаем с 5 дилерскими компаниями , которые открывают для нас эксклюзивные салоны. Мы определяем место под салон и проводим тендер. При этом Билайн берет на себя часть затрат по созданию точки продаж плюс ежемесячно компенсирует дилеру эксклюзивность салона. Всего сейчас открыто более 30 эксклюзивных салонов "Билайна". Качество обслуживания в таких салонах выше, но, самое главное, выше и качество подключаемых в них абонентов. В эксклюзивные салоны приходят пользователи, которые уже выбрали себе оператора. Доля подключений в таких точках составляет 7-8% и этот показатель растет», - говорят в компании.
"Шаги по созданию операторами монобрендовых магазинов являются результатом ужесточившейся конкурентной борьбы. Сегодня практически все сотовые компании пытаются продавать услуги в "собственных" магазинах, что позволяет им более оперативно управлять товарным предложением, концентрируя внимание покупателей на актуальных тарифах. Ритейлер же со своей стороны улучшает показатели по подключениям и зарабатывает дополнительную прибыль за счет повышенной ставки вознаграждения", - говорит Дмитрий Воробьев, PR-менеджер "Диксис" на Северо-Западе.
Источник: www.cellnews.ru
Новости партнеров:
«Билайн» подружился с «Телефорумом»
«Синтерра» прибрала к рукам блуждающие активы
В МГТС назначен постоянный гендиректор
Завтра ЖЖ замолчит
CRM системы для повышения B2B продаж
Что такое объектное хранилище и чем оно удобно для хранения данных вашей компании?
Обзор лучших QLED телевизоров, которые есть в наличии в 2023 году
Гиперконвергентные инфраструктуры
как мы переехали
в Мексику
Вышел новый программный продукт Hager для проектировщиков – 1-2-3-схема
Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом
Nokia N72 - правильный рестайлинг модели N70
Распродажа программ 1С Бухгалтерия в BestHard.ru
Риски использования одноразовых номеров
Cерверы на усовершенствованных процессорах Intel для компаний малого бизнеса
Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?
«ТелеКом» уходит в интернет!
Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?
Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки
Brosco - модные аксессуары для вашего телефона
EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге
Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus
Квадрокоптеры – история вдохновения
Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse
Mestel MO900 – семейная микроволновка
Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?
Заряд бодрости и оптимизма
Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов
Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер
Как выбрать недорогой китайский смартфон
Возврат обеспечения заявки на участие в тендере
Оптические делители
Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard
Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO
Autodesk Vault – компоновка и возможности
Как защитить сайт от вирусов
SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать
Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра
Коротко о электрогриле Wollmer S807
Керамика в электротехнике и энергетике
Ремонт планшета Леново
В чем преимущество серверной стойки перед шкафом
Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S
Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих
Такие разные чехлы и аксессуары от Apple
От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона
Причины для замены дисплея на iPad Air 2
Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных
Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе
Выбираем портативное зарядное устройство
Лучшие смартфоны от производителя Homtom
Выбор мастерских по ремонту гаджетов
Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем
Риски использования одноразовых номеров
Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?
Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?
Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?
Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий
VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность
Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома
Особенности выбора сервера 1С
Как ускорить старый ноутбук
Продвигаете сайт? Загляните в соцсети. 5 причин важности маркетинга в социальных сетях
Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом
ТОПовые игровые ноутбуки
Copyright © 2005-2017
technograd.com
Разработка проекта: Издательский дом RMG
E-mail:
[email protected]
Редактор:
[email protected]
Реклама:
[email protected]
Тел. +7 (863) 272-66-06
о проекте>>