IBM «прописалась» в «Ленте» за $1 млн

Корпорация IBM и сеть гипермаркетов «Лента» подписали трехлетний контракт на поставку ИТ-услуг. Стоимость контракта, как ожидается, составит приблизительно $1 млн. По мнению экспертов, «Лента» заплатит за техподдержку вполне приемлемую сумму, особенно с учетом того, что ритейлеры уже приобрели у IBM большой перечень оборудования (в рамках другого соглашения).

Как рассказали CNews в пресс-службе IBM, тендер на поставку ИТ-услуг «Лента» не проводила. Сервисный контракт достался «Голубому гиганту» вслед за предыдущим — по сути, это договор на расширенное гарантийное обслуживание оборудования IBM, которое было закуплено «Лентой» ранее. Стоимость и прочие подробности предыдущего соглашения IBM и «Лента» не разглашают, известно лишь, что это была поставка большого перечня разного «железа» и комплектующих. Так или иначе, по условиям нового договора, подписанного в мае 2008 года, IBM предоставит услуги технической поддержки и восстановления работоспособности в рамках всей ИТ-инфраструктуры «Ленты» (сегодня это 31 супермаркет по всей России, работающий в круглосуточном режиме без выходных).

ИТ-директор «Ленты» Сергей Черный объяснил выбор сервис-провайдера наличием у IBM сервисного центра и склада запасных частей и комплектующих в Санкт-Петербурге. Инженеры IBM будут выполнять все необходимые работы непосредственно у клиента.

«Данный контракт — еще один шаг мировых вендоров по налаживанию прямых взаимоотношений с заказчиками на российском рынке в части оказания ИТ-услуг, — отмечает Леонид Волчанинов, аналитик CNews Analytics. — И хотя пока сервис-провайдеры крупных производителей не имеют в России столь сильных позиций, каковыми они располагают на Западе (где подавляющее большинство компаний уровня корпорации пользуются услугами именно таких сервис-провайдеров), их присутствие в нашей стране усиливается, а сервисная сеть стабильно расширяется». По мнению эксперта, трехлетний контракт IBM с «Лентой» — яркое подтверждение подобной динамики. Волчанинов оценивает сумму контракта как среднюю в секторе ИТ-услуг, а вот для сервиса в торговле, по его мнению, это «совсем неплохо».

«Лента» занимает 10-е место в рейтинге самых «ИТ-продвинутых» торговых сетей России

Эксперт «Финама» Дмитрий Родионов также назвал сумму контракта «вполне приемлемой», хотя и несущественной в масштабах бизнеса как IBM, так и «Ленты». «Маловероятно, что кто-то из крупных интеграторов мог бы предложить свои услуги существенно дешевле, а работа с небольшими игроками создает дополнительные риски, — говорит он. — Понятно, что торговые сети, для которых вложения в ИТ выступают одним из ключевых факторов конкурентоспособности, предпочитают сильных партнеров с опытом реализации аналогичных проектов в России или на Западе. IBM здесь оказалась хорошим выбором». В самой IBM контракт с «Лентой» назвали «не самым крупным, но приличным».

Напомним, что в рейтинге CNews Analytics «Уровень информатизации крупнейших розничных сетей России» за 2007 г. «Лента» занимает 10-е место. По сравнению с 2006 г. она поднялась на 6 позиций.

Источник: www.cnews.ru