МТС начали войну платежей против беззащитного «Билайна»

Став франчайзинговой сетью МТС, «Беталинк» прекращает взаимодействие с «Билайном» по приему платежей и продаже контрактов. Сам «Билайн», купивший недавно 49,9% «Евросети», не сможет предпринять аналогичных шагов в отношении МТС, поскольку это запретила ему ФАС.

В письме «Беталинк» информирует коммерческого директора «Вымпелкома» Наталью Чумаченко о том, что с 1 декабря 2008 г. ритейлер в одностороннем порядке «прекращает взаимодействие» компаний по дилерским договорам. Как пояснили CNews в «Билайн», согласно этим договорам «Беталинк» велись продажи и подключении контрактов, прием платежей и обслуживание платежных терминалов в интересах «Билайна» на всей территории России.

Участники рынка негативно оценивают этот шаг, а в планах некоторых из них — ответные меры.

«Мы с сожалением узнали об одностороннем намерении компании «Беталинк» расторгнуть с нами договор. Для бизнеса «Вымпелком» этот факт практически незаметен, объем наших подключений в салонах «Беталинк» не является существенным. Если говорить о продажах наших услуг и продуктов, то мы сотрудничаем со всеми игроками рынка, поэтому… никак не пострадаем. Если говорить об удобстве клиентов при приеме платежей, то у нашей компании существует более 250 тыс. точек оплаты услуг (благодаря разветвленной партнерской сети)», — говорит Екатерина Осадчая из пресс-службы «Билайн». Она прибавила, что «Билайн» уже «попросил платежные системы не принимать платежи в салонах «Беталинк», так как у нас с ними больше не существует договора. Этот ответный шаг логичный, и он основывается на том, что наши услуги больше не представлены в данных салонах».

Если «Беталинк» прекратит работать с «Билайном», то «Билайн» не сможет ответить МТС взаимностью: «Евросеть» не имеет права ограничивать продажи и платежи в пользу других операторов

Компания МТС, франшизой которой теперь является «Беталинк», в лице PR-директора Елены Кохановской так объясняет происходящее: «Нам выгодно, чтобы в сети приходило больше абонентов, которые в будущем могут стать клиентами МТС».

Что касается других сотовых ритейлеров, то их реакция во многом похожа, что объясняется крайне нестабильной и динамично меняющейся ситуацией на рынке. «В магазинах сети «Диксис» принимаются платежи за услуги всех сотовых операторов. Кроме того, следуя тенденциям рынка, мы недавно отменили комиссию за прием платежей», — отмечает пресс-секретарь «Диксис» Надежда Захарова. «Мы принимаем платежи всех операторов, и менять эту ситуацию не планируем», — заявила Елена Ноготкова из «Связного».

Дмитрий Орехов, директор по стратегическому маркетингу УК «Цифроград», подчеркнул, что его компания продолжает обслуживать всех своих клиентов и предоставляет им свободу выбора мобильного оператора на территории всей России.

Наиболее резкая точка зрения прозвучала из топ-менеджмента «Евросети». Евгений Чичваркин заявил: «Если вдруг на такое решится МТС, то это будет удар по ним же самим. Рынок сейчас и так похож на жопу, а если МТС это сделает, то он будет похож на грязную жопу».

По словам Чичваркина, «если какой-нибудь оператор по политическим мотивам сделает такой шаг, то это приведет к ущербу, как самого оператора, так и всего рынка в целом. Это добавит в царящий сегодня хаос и кошмар масла в огонь». Слух о том, что «Евросеть» с 23 ноября собирается сделать ответный шаг и прекратить прием платежей в пользу МТС по решению «Билайна» Чичваркин решительно опроверг: «у “Беталинка” сейчас монобрендовая сеть, а у нас мультибрендовая. “Билайн” не запрещает брать платежи за МТС — это абсолютная чушь».

Кроме того, Чичваркин попросил не считать «Евросеть» магазином одного оператора, сославшись на условия, выдвинутые ФАС при одобрении покупки ритейлера «Вымпелкомом». Согласно им, «Вымпелком» обязан еще в течение трех лет обеспечивать другим сотовым операторам доступ к продажам контрактов и пополнениям счетов через «Евросеть».

Аналитики рынка считают, что эти действия ритейлеров вполне предсказуемы в условиях сильно меняющегося сотового рынка. «Очевидно, что “Вымпелком” не будет делать ответных действий в “Евросети”, так как имеет предписание ФАС о равноправном доступе ко всем операторам, но сможет это сделать, если возьмет под контроль “Цифроград” или кого-то еще, где не будет связан решениями ФАС», — полагает аналитик Sotaweek Денис Кусков, — «Если добавить в назревающий спор еще и “Мегафон”, который проявляет интерес к “Диксису”, то получится уже замкнутый круг, а в итоге крайним как всегда окажется абонент».

«“Билайн”, очевидно, намерен дать понять МТС, что такие демарши могут дестабилизировать рынок, и ни к чему хорошему, в конечном счете, не приведут. В то же время, если “Билайн” будет втянут в открытое противостояние, то оператор, скорее всего, будет опираться на крупнейших ритейлеров — “Евросеть” и “Связной” — с которыми у него имеются стратегические соглашения о сотрудничестве», — считает гендиректор аналитического агентства «Рустелеком» Юрий Брюквин.

CNews не владеет информацией о том, что кто-то из ритейлеров предпринял ограничения платежей в отношении «Мегафона».

Источник: www.cnews.ru