Руководство "Билайна" мечтает "окультурить" российских пользователей мобильников: в ближайшее время компания планирует провести собственное исследование по России, чтобы сформировать на его основе "правила мобильного этикета" и ознакомить с ними абонентов.
Показательно, что собрать экспертов для обсуждения тонкой темы "мобильного этикета" в "Билайне" для начала решили в Санкт-Петербурге, претендующем на звание "культурной столицы" России.
В России тема мобильного этикета назрела не так давно. По утверждению Александра Новика, зав. отделом "Кунсткамеры", это связано с тем, что в нашей стране сотовый телефон получил массовое распространение и стал новой реалией культуры лишь за последние пять лет. Г-н Новик пояснил, что когда в 2000 году в США стали задумываться о мобильном этикете, в России 90% пользователей были жителями двух мегаполисов (Москвы (75%) и Санкт-Петербурга (15%)), а 10% рассредоточились по всей России. Пять-десять лет назад в нашей стране наличие мобильного телефона являлось признаком скорее исключительности, чем повседневной необходимости. Сейчас ситуация в корне изменилась, поэтому очень важным стало соблюдение негласных правил при пользовании телефоном. По убеждению г-на Новика, мобильник следует безоговорочно выключать в ресторанах, театрах, музеях и прочих общественных местах. В то же время, Игорь Заруднев, директор Санкт-Петербургского филиала ОАО "ВымпелКом", уверен, что нельзя слишком жестко подходить к вопросу ограничений при использовании мобильного телефона, так как это сведет "на нет" цель создания подобного устройства.
Большинство опрошенных экспертов сходятся во мнении, что нормы мобильного этикета должны быть представлены в качестве рекомендаций, а не жестких законов. Среди предложений - наладить производство специальных аксессуаров-"глушилок", провести "мягкую рекламу" этикета среди пользователей, создать "моду на мобильную вежливость" у молодежи, ввести систему штрафов и т.д.
Отметим, что на Западе тема мобильного этикета обсуждается уже достаточно давно. Ее "первооткрывателем" считается Дэн Бриоди (на тот момент журналист The Guardian), благодаря которому в 2000 году в США появились первые описания норм поведения пользователя мобильной связи. В 2003 году в 54% австралийских организациях стали рекомендовать переключать звонок с мобильного телефона на стационарный, а в 9% организаций - полностью отключать телефон. В Ирландии в 2004 году оператор Vodafone впервые включил в справочники абонентов раздел "Этикет общения". В том же году в Японии появился первый в мире институт по изучению влияния мобильных технологий на общество, основанный NTT DoCoMo. В 2005 году в Южной Корее в школах стали преподавать курс по этикету общения при помощи сотового телефона, а на Украине - транслировать видео- и аудиоролики с просьбой перевести мобильник в режим "без звука" в 45 кинотеатрах и 13 театрах.
Основные правила мобильного общения уже сформулированы - с ними можно ознакомиться на сайте NoPhones.com.
К середине 2026 года ландшафт корпоративных коммуникаций в России окончательно стабилизировался вокруг решений, обеспечивающих максимальную независимость от внешних факторов и тяжелой сетевой инфраструктуры. В условиях, когда акцент сместился на оптимизацию внутренних ресурсов и импортозамещение программного стека, на первый план вышли инструменты, позволяющие автоматизировать сбор информации от конечных потребителей без использования клиентских приложений.
В индустрии коммерческих беспилотников произошел качественный сдвиг. Если раньше основным критерием выбора были полетные характеристики самого аппарата (грузоподъемность, автономность, оптика), то сегодня аппаратная часть превратилась в «коммодити» — стандартизированный товар. На первый план вышла задача оркестрации: как интегрировать данные с десятков устройств в корпоративный контур и обеспечить их автономную работу без участия целой армии пилотов.
В условиях глобальной цифровизации бизнес-процессы претерпевают серьезные изменения, где ключевым фактором успеха становится скорость и качество взаимодействия с клиентами. Эффективная настройка связи позволяет компаниям сохранять мобильность и масштабироваться без привязки к конкретной локации.
В современных реалиях информационная безопасность перестала быть исключительной прерогативой крупных корпораций с неограниченными бюджетами. Каждый предприниматель, запускающий даже небольшой интернет-магазин или сервис по подписке, сталкивается с необходимостью защиты конфиденциальных сведений. Утечка личных данных клиентов или взлом административной панели сайта могут нанести непоправимый репутационный ущерб, восстановить который будет крайне сложно.
Рынок digital-маркетинга за последние годы сильно усложнился. Если раньше можно было настроить один канал и получать заявки, то сегодня конкуренция требует комплексного подхода.
новости
