"Мегафон" поставил промоутеров

Вот это и произошло – сотовый оператор "МегаФон" перенял тактику конкурентов и тоже начал продавать свои комплекты подключения в крупных гипермаркетах. В частности, в Петербурге стойки с "МегаФоном" были обнаружены нами в гипермаркетах "Карусель" по соседству с "Билайновскими".

На стендах предлагают подключиться к сети, при этом ноу-хау "МегаФона" заключается в том, что помимо промоутерской стойки присутствует еще и держатель для листовок – благодаря этому даже в то время, когда промоутеры не работают, заинтересованные посетители гипермаркета могут взять рекламные материалы для изучения с собой.

"МегаФон" продемонстрировал явный консерватизм в поиске новых каналов продаж. Еще более года назад такую идею показал всем оператор Tele2, причем SIM-карты раздавались и вовсе бесплатно. Позднее новый метод продаж переняли "Билайн" и МТС, а "Скай Линк", ориентируясь на другую аудиторию, стал сотрудничать с сетью заправок.

Несмотря на то, что процент абонентов, которые станут постоянными пользователями оператора, "купившись" на акцию, невелик (в пределах 5%), операторы считают такой способ привлечения новых абонентов достаточно перспективным: в любом случае стоимость привлечения одного абонента таким способом ниже, чем при подключении у дилера. При этом отсутствие возможности выбрать тарифный план и низкая квалификация промоутера, который знает только параметры тарифного плана и умеет заполнять регистрационную форму, не являются большой проблемой: такие акции рассчитаны на импульсную покупку, покупателей интересует не тариф или информация о дополнительных услугах, а возможность так или иначе сэкономить. При этом многие берут SIM-карту просто, чтобы проговорить стартовый баланс и выбросить ее, поскольку карты часто продаются по цене ниже стартового баланса.

Помимо приобретения новых абонентов, такие способы продвижения услуг являются для операторов также вариантами временного раздувания абонентских баз в ходе "гонки вооружений" – даже если карта будет куплена "на выговор", она все равно несколько месяцев будет считаться "активным абонентом".

"Да, такой метод продвижения услуг, усиливающий прямой контакт с абонентом, достаточно популярен. Но на наш взгляд, более эффективен метод продаж продуктов операторов в салонах, где есть выбор подключения к разным сотовым компаниям. Таким образом, абонент формирует собственную осознанную мотивацию к подключению к тому или иному оператору, что сокращает процент одноразового использования контрактов в общих продажах сотовой компании и повышает уровень лояльности к ней со стороны абонента", - говорит Татьяна Гуляева, директор по связям с общественностью компании «Евросеть».

Источник: www.cnews.ru

Новости партнеров: