Информационный центр Samsung — лучший контактный центр года
Информационный центр российского подразделения компании Samsung стал лауреатом конкурса «Хрустальная гарнитура» в номинации «Контактный центр 2010 года».
В финале конкурса «Хрустальная гарнитура – 2010» участвовало более ста различных компаний в 19 номинациях. Информационный центр Samsung вышел в финал конкурса и стал победителем в номинации «Контактный центр года».
Информационный центр Samsung, где работает более ста человек,существует с 2003 года. Ежегодно в Информационный центр поступает свыше миллиона звонков. Средняя скорость соединения составляет шесть секунд. В целях обеспечения необходимой поддержки клиентов создана многоканальная линия для бесплатных звонков. Позвонив в любое время в любой день недели по легкозапоминающемуся номеру 8-800-555-55-55, клиенты могут получить высококвалифицированную консультацию по технике Samsung, сервисным центрам, маркетинговым акциям, а также заказать гарантийный ремонт техники на дому. Кроме того, помимо решения вопросов по телефону, клиенты информационного центра могут воспользоваться удобными сервисами обратной связи на сайте www.samsung.com/ru, онлайн-консультациями в текстовом формате по техническим вопросам, возможностью дистанционной диагностики и настройки ноутбуков с помощью удаленного доступа, а также сервисом SMS-оповещениями о ходе проведения гарантийного ремонта техники Samsung.
«Хрустальная гарнитура» — международно признанный конкурс. Для нас большая честь стать его лауреатом, поскольку он отражает не только успехи компании в технологическом аспекте,но и профессионализм нашей команды в целом», — отметил г-н Ким Сын Ку, генеральный директор Samsung Russia Service Company.
Источник: Samsung
Новости партнеров:
Маленькие помощники Genius LuxeMate 800 для больших задач
«Связной-Клуб» победил в номинации «Лучшая стратегия модернизации call-центра»
Торжество киномана — сетевой медиаплеер Gmini MagicBox HDP890
Информационный центр Samsung — лучший контактный центр года
«Ростелеком» предоставит МВД РФ услуги связи на сумму 13 млн. руб
HTC официально представила в России новый флагманский смартфон
Модернизировать страну будет молодежь
Citrix объявила дату конференции Citrix Virtualization
CRM системы для повышения B2B продаж
Что такое объектное хранилище и чем оно удобно для хранения данных вашей компании?
Обзор лучших QLED телевизоров, которые есть в наличии в 2023 году
Гиперконвергентные инфраструктуры
как мы переехали
в Мексику
Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом
Правозащитники отчитались об ограничениях свободы в Рунете
Стиральная машина с технологией Steam
Вышел новый программный продукт Hager для проектировщиков – 1-2-3-схема
Распродажа программ 1С Бухгалтерия в BestHard.ru
Магнитные покрытия жестких дисков
«ТелеКом» уходит в интернет!
Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?
Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки
Brosco - модные аксессуары для вашего телефона
EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге
Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus
Квадрокоптеры – история вдохновения
Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse
Mestel MO900 – семейная микроволновка
Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?
Заряд бодрости и оптимизма
Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов
Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер
Как выбрать недорогой китайский смартфон
Возврат обеспечения заявки на участие в тендере
Оптические делители
Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard
Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO
Autodesk Vault – компоновка и возможности
Как защитить сайт от вирусов
SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать
Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра
Коротко о электрогриле Wollmer S807
Керамика в электротехнике и энергетике
Ремонт планшета Леново
В чем преимущество серверной стойки перед шкафом
Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S
Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих
Такие разные чехлы и аксессуары от Apple
От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона
Причины для замены дисплея на iPad Air 2
Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных
Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе
Выбираем портативное зарядное устройство
Лучшие смартфоны от производителя Homtom
Выбор мастерских по ремонту гаджетов
Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем
Риски использования одноразовых номеров
Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?
Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?
Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?
Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий
VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность
Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома
Особенности выбора сервера 1С
Как ускорить старый ноутбук
Продвигаете сайт? Загляните в соцсети. 5 причин важности маркетинга в социальных сетях
Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом
ТОПовые игровые ноутбуки
Copyright © 2005-2017
technograd.com
Разработка проекта: Издательский дом RMG
E-mail:
[email protected]
Редактор:
[email protected]
Реклама:
[email protected]
Тел. +7 (863) 272-66-06
о проекте>>