В России стартует программа сертификации интернет-магазинов в системе Trusted Shops. Система будет возвращать деньги клиентам сертифицированных магазинов в случаях недоставки товара либо мошенничества с кредитными картами.
Немецкая компания Trusted Shops в качестве независимого арбитра сертифицирует онлайновые магазины по таким критериям, как защищенность соединений при транзакциях, юридическая легитимность, кредитоспособность и отзывы покупателей. Сертифицированный магазин получает право разместить на своей веб-странице специальный знак, что, по мнению экспертов Trusted Shops, повышает доверие покупателей. Как сообщил CNews Жан-Марк Ноэль (Jean-Mark Noel), генеральный директор Trusted Shops, после сертификации выручка европейских интернет-шопов повышается в среднем на 10%-30%, причем, чем больше магазин, тем больше этот показатель.
Покупатели сертифицированных магазинов имеют право на бесплатный возврат денег от Trusted Shops в случае непоступления товара, невыплаты денег за возвращенный товар, а также мошенничества с кредитной картой. Для выхода из конфликтной ситуации покупатель, зарегистрировавший покупку в системе Trusted Shops, заполняет и отправляет специальную форму на сайте компании.
Цена услуги для магазинов — ?49 в месяц и более, в зависимости от оборота. В России стоимость данного сервиса не будет существенно изменена в ту или иную сторону. Всего сейчас по программе Trusted Shops в Европе сертифицировано около 2 тыс онлайновых магазинов, в их числе Thetoolboxshop, Discover Hotels, Haburi, Interhealth, Pixmania, Progshop, The-jewel-case, HotelClub, Atelco и др.
В России программу Trusted Shops начнут активно реализовывать осенью текущего года. В настоящее время запущен пилотный проект — Safeshopping.ru, основанный на той же технологической платформе. Ожидается, что в течение года после запуска проекта Safeshopping.ru его участниками станут 100 интернет-магазинов.
Отметим, что объем онлайновых продаж российских интернет-магазинов в сегменте В2С в 2005 г. вырос в 1,5 раз по сравнению с 2004 г. и составил $1,02 млрд. Величина этого показателя в 2006 г. прогнозируется на уровне $1,55 млрд. Число интернет-магазинов в Рунете — примерно 1,5 тыс. (в Европе — приблизительно 20 тыс.). Жители Москвы составляют 47% всех посетителей российских интернет-магазинов. Доля продаж через интернет от общего объема розничной торговли в России не превышает 1%.
К середине 2026 года ландшафт корпоративных коммуникаций в России окончательно стабилизировался вокруг решений, обеспечивающих максимальную независимость от внешних факторов и тяжелой сетевой инфраструктуры. В условиях, когда акцент сместился на оптимизацию внутренних ресурсов и импортозамещение программного стека, на первый план вышли инструменты, позволяющие автоматизировать сбор информации от конечных потребителей без использования клиентских приложений.
В индустрии коммерческих беспилотников произошел качественный сдвиг. Если раньше основным критерием выбора были полетные характеристики самого аппарата (грузоподъемность, автономность, оптика), то сегодня аппаратная часть превратилась в «коммодити» — стандартизированный товар. На первый план вышла задача оркестрации: как интегрировать данные с десятков устройств в корпоративный контур и обеспечить их автономную работу без участия целой армии пилотов.
В условиях глобальной цифровизации бизнес-процессы претерпевают серьезные изменения, где ключевым фактором успеха становится скорость и качество взаимодействия с клиентами. Эффективная настройка связи позволяет компаниям сохранять мобильность и масштабироваться без привязки к конкретной локации.
В современных реалиях информационная безопасность перестала быть исключительной прерогативой крупных корпораций с неограниченными бюджетами. Каждый предприниматель, запускающий даже небольшой интернет-магазин или сервис по подписке, сталкивается с необходимостью защиты конфиденциальных сведений. Утечка личных данных клиентов или взлом административной панели сайта могут нанести непоправимый репутационный ущерб, восстановить который будет крайне сложно.
Рынок digital-маркетинга за последние годы сильно усложнился. Если раньше можно было настроить один канал и получать заявки, то сегодня конкуренция требует комплексного подхода.
новости
