Пермяк заставит компанию Xerox уважать потребителей
По информации газеты «КоммерсантЪ», в Перми недавно прошел не совсем обычный судебный процесс, связанный с качеством услуг, оказываемых потребителям производителями печатающих устройств.
Иск был подан к фирме «Xerox», директором пермского «Общества поддержки предпринимательских инициатив» Денисом Галицким после обнаружения того факта, что его многофункциональное устройство «Xerox WorkCenre PE 120» просто отказывается работать после достижения определенного числа копий. Однако, судя по тому, что стандартную страницу с системными настройками «ксерокс» распечатывал без проблем, тонер в картридже все же оставался. Причем такое количество, которым можно было распечатать около тысячи страниц - что было установлено Галицким экспериментально.
После недолгих разбирательств было выяснено, что в картридже установлена специальная микросхема, которая и определяла, сколько ему жить, причем никак не учитывая количество тонера. Сочтя, что его права, как потребителя, нарушены, Галицкий подал в суд заявление, в котором просил обязать фирму предоставить пользователям возможность отключения системы блокировки печати. Суд, однако, встал на сторону Xerox, и в удовлетворении иска отказал. Впрочем, Галецкий обещает продолжить борьбу и обжаловать решение суда.
Представители «Xerox» от комментариев для газеты отказались, однако, в суде, по словам Галецкого, признали и существование микросхемы, и то, что она действительно блокирует возможность печати. Однако, их аргументация свелась к тому, что «законом это не запрещено», а задача блокировки — всего лишь «обеспечение качества печати».
Вообще, проблема произвольных ограничений, которые устанавливают для пользователей производители техники, назрела давно. А уловки, подобные той, что стали предметом разбирательства, практикуют многие производители расходных материалов для компьютерной техники, ссылаясь, как и «Xerox», на «удобство для пользователей», то есть, пытаясь выдать такие ограничения за услугу. Правда, закон «О защите прав потребителей» открытым текстом запрещает такие действия, так что представители «Xerox» в суде, пожалуй, были неправы.
Вторую попытку Галицкий собрался сделать уже более основательной: он собирается устроить «контрольную закупку» картриджей в нескольких городах, после чего — поручить проверку расхода тонера в них лаборатории, имеющей аккредитацию Госстандарта. Хочется надеяться, что попытка эта будет более успешной.
Источник - www.webplanet.ru
Новости партнеров:
«Система» хочет продавать Apple в России
Первый телефон с двумя SIM-картами — скоро в России
Пермяк заставит компанию Xerox уважать потребителей
CRM системы для повышения B2B продаж
Что такое объектное хранилище и чем оно удобно для хранения данных вашей компании?
Обзор лучших QLED телевизоров, которые есть в наличии в 2023 году
Гиперконвергентные инфраструктуры
как мы переехали
в Мексику
VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность
Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?
Brosco - модные аксессуары для вашего телефона
Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?
Скрытые функции iOS 16, о которых вы могли не знать
Какими играми со старта PS5 порадуют владельцев
Сергей Ванюков («Европа Трэвел»): ИТ меняет туризм
Обзор лучших QLED телевизоров, которые есть в наличии в 2023 году
«ТелеКом» уходит в интернет!
Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?
Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки
Brosco - модные аксессуары для вашего телефона
EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге
Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus
Квадрокоптеры – история вдохновения
Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse
Mestel MO900 – семейная микроволновка
Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?
Заряд бодрости и оптимизма
Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов
Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер
Как выбрать недорогой китайский смартфон
Возврат обеспечения заявки на участие в тендере
Оптические делители
Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard
Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO
Autodesk Vault – компоновка и возможности
Как защитить сайт от вирусов
SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать
Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра
Коротко о электрогриле Wollmer S807
Керамика в электротехнике и энергетике
Ремонт планшета Леново
В чем преимущество серверной стойки перед шкафом
Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S
Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих
Такие разные чехлы и аксессуары от Apple
От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона
Причины для замены дисплея на iPad Air 2
Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных
Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе
Выбираем портативное зарядное устройство
Лучшие смартфоны от производителя Homtom
Выбор мастерских по ремонту гаджетов
Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем
Риски использования одноразовых номеров
Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?
Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?
Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?
Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий
VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность
Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома
Особенности выбора сервера 1С
Как ускорить старый ноутбук
Продвигаете сайт? Загляните в соцсети. 5 причин важности маркетинга в социальных сетях
Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом
ТОПовые игровые ноутбуки
Copyright © 2005-2017
technograd.com
Разработка проекта: Издательский дом RMG
E-mail:
[email protected]
Редактор:
[email protected]
Реклама:
[email protected]
Тел. +7 (863) 272-66-06
о проекте>>