ТРИ ПРАВИЛА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ КОПИРОВАЛЬНЫХ АППАРАТОВ

Покупка копировального аппарата является достаточно важным шагом для фирмы, поскольку эта техника очень сложна и покупается на долгое время. Поэтому для того, чтобы выбор покупателя был выбором правильным, необходимо придерживаться определенных правил. Но они должны быть выработаны профессионалами на основе опыта продаж, технического и сервисного обслуживания. Строгое их выполнение избавит покупателя от возможной головной боли. Как рассказал начальник отдела продаж "Радом-Р" Владимир Бобровский, "...инженеры нашей сервисной службы неоднократно сталкивались с явлением, когда пользователи копировальной техники требовали от компании, чтобы техника в процессе работы не требовала ни замен запчастей, ни расходных материалов... Как вы понимаете, это нереальное требование. Любой механизм в процессе работы требует очень внимательного отношения. Например, существует так называемые интервалы замен, придерживаясь которых можно добиться безупречной работы техники. Зачастую, при покупке человек копира человек смотрит прежде всего на цену техники, и в этом его нельзя обвинять, ведь желание сэкономить -- первое побуждение настоящего хозяина. Но затем, "сэкономив", через определенное количество сделанных копий человек с ужасом узнает, что ему необходимо произвести замену запчастей общей стоимостью чуть ли не в половину стоимости копира!.. Тут и приходит осознание извечной мудрости "дешевое -- не всегда хорошее!" Мало того, некоторые продавцы техники при вопросе о том, где можно произвести замену, отделываются фразой "нас это не волнует, ищите сами". И в этот момент горе-покупателю действительно становится страшно... Можно привести не один пример, когда человек обращался в нашу компанию с техникой, запчасти на которую в Россию не поставляются вообще. К сожалению, многие продавцы копиров не всегда придерживаются правила рассказывать о той технике, которую продают... Поэтому и получается, что клиенту нужен аппарат производительностью 20000 копий в месяц, а позарившись на более низкую цену, он приобретает копир, который по своим физическим данным не может делать более 1000 копий в месяц! С нашей точки зрения, покупатели копиров должны придерживаться трех основных правил: 1. Четко представлять себе, какие технические характеристики от техники требуются. Это и рекомендуемое количество копий в месяц, и формат копий, и функция масштабирования, и скорость копирования, и возможность принтерной печати с ПК. 2. Покупать технику только в фирмах, у которых есть проверенная сервисная служба (расспросите своих знакомых и коллег), при этом о выбранном копире стоит получить консультацию у начальника сервисной службы, который обязан рассказать о преимуществах и возможных проблемах, возникающих при эксплуатации данной модели. 3. Тщательно посчитать себестоимость копии: сюда входит замена наиболее часто выходящих из строя частей плюс стоимость работ по их замене и расходы на тонер". Таким образом, при покупке копировального аппарата необходимо учитывать многие факторы. Если их не учесть вначале, то затем в последующем расходы на копир могут оказаться очень большими. И чтобы их избежать, учитывайте мнение профессионалов, уже не один год работающих на рынке, -- они плохого не посоветуют. В процессе материала использована информация портала Technodrive.ru
Весь номер

Новости партнеров: