Семинар Microsoft по управлению лицензиями

Лицензированию программного обеспечения в бюджетных и коммерческих организациях компания Microsoft уделяет особое внимание. Для государственных учреждений созданы специальные программы, которые в полной мере отражают их специфику. Коммерческие организации также имеют возможность выбора среди нескольких программ лицензирования. Но как управлять лицензиями? Об этом и других вопросах шла речь на семинаре, который провела корпорация Microsoft и компания "Гэндальф" 2 декабря в конгресс-холле гостиницы Don-Plaza. Уровень мероприятия был настолько высокий (среди участников были Администрация Ростовской области, Торгово-промышленная палата Ростовской области, Министерство финансов Ростовской области, Центробанк), что на него специально приехал менеджер отдела стратегических проектов корпорации Microsoft Леонид Кляйман. Его выступление было посвящено управлению лицензиями. Технология управления лицензиями на ПО -- это эффективное средство управления своим программным парком. Не секрет, что программное обеспечение -- это важная часть нематериальных активов. Им нужно управлять точно так же, как и компьютерным парком, автомобилями и другим имуществом. Другое дело, что далеко не каждый представляет, как это осуществлять. В нашей стране все привыкли, что программа -- это неотъемлемая часть компьютера, которая может ставиться по своему разумению. И зачем управлять ими -- ведь все это достается нам бесплатно? Однако в последние годы ситуация постепенно начала меняться. Несколько судебных исков (а именно через них меняется понимание того, что использование нелицензионного ПО противозаконно) привели к тому, что руководители компании задумались о том, что программное обеспечение надо приобретать. Никому ведь не хочется следующим сесть за решетку. И вот тогда возник вопрос: как правильно содержать парк лицензий? Как постоянно отслеживать, что творится на компьютерах пользователей организации? Что делать в случае того, если закупаются новые компьютеры? Ответы на все эти вопросы дает технология управления лицензиями. Сейчас в большинстве организаций складывается ситуация, когда необученные сотрудники используют устаревшее программное обеспечение. Процесс внедрения новых версий приводит к тому, что возникает несовместимость форматов, и компания либо уходит на предыдущую версию, либо в организации появляется хаос. Он, кстати, вызван вдобавок еще и отсутствием внутренних стандартов, которые регламентируют, с каким программным обеспечением и какими форматами пользователи должны работать. ИТ-специалисты ведут постоянную борьбу с директорами за выделение средств. Им крохи достаются на покупку "железа", а к программному обеспечению руководство, как правило, вообще относятся критически. Зачем покупать его, когда на радиорынке можно почти бесплатно взять? Все это приводит к наличию постороннего программного обеспечения на местах, вирусам, непредвиденным простоям и зависимостью от "знатоков", которые сегодня есть, а завтра -- нет. Но вся эта ситуация, столь типичная для наших компаний, приводит к снижению эффективности бизнеса. И разрешить ее обычными способами сложно. Нужно кардинально менять отношение к программному обеспечению. Корпорация Microsoft сделала очень интересное исследование. Директоры и руководители ИТ-отделов отвечали на вопросы, касающиеся программного обеспечения. И получилась интересная картина. Сегодня ПО используется в большинстве сфер организации: бухгалтерии (около 95% опрошенных), поддержание основной деятельности предприятия (около 81%), управленческий учет (около 74%), продажа товаров и услуг (около 73%), коммуникации с партнерами и клиентами (около 72%), управление персоналом (около 59%), маркетинг и аналитика (около 55%), оперативное управление (около 52%). 49% опрошенных говорит о том, что ПО на имидж организации влияет значительно, 34% -- влияет незначительно, а 15% -- совершенно не влияет. Таки образом, видно, что отношение к программному обеспечению у наших директоров сформировано правильно. Более того, 79% директоров и ИТ-специалистов говорят о том, что с точки зрения эффективности использования ПО им есть куда развиваться. Значит, специалистам недостает одного -- получить точную картину функционирования программного обеспечения в компании и методологию по организации эффективного использования. Технология управления лицензиями позволяет все это сделать. Ключевыми моментами этого процесса являются регулярная инвентаризация, введение стандартов и процедур и централизация управления, хранения и закупки ПО. Но вначале необходимо провести сбор информации. Со всех компьютеров необходимо собрать данные о том, какие программы, каких версий используются пользователями. После этого данные об имеющихся лицензиях сопоставляются с реальной информацией. Затем разрабатывается стратегический подход по тому, какое ПО будет использоваться на ПК и практические процедуры (инсталляция необходимых программ и удаление пиратского "софта", распространение приказа по всем сотрудникам об использовании только тех версий ПО, которые стоят в ПК и т.д.). И заканчивает все это разработка плана управления лицензиями. Весь этот комплект процедур может делать ИТ-специалист -- для этого ему достаточно пройти недорогой курс, а можно доверить эту операцию партнерам корпорации Microsoft. Их сотрудники уже обучены этим премудростям и могут помочь в этой сфере консалтинга. Ведь при всей простоте этих операций на словах, реализация технологии управления лицензиями непроста. Необходимо учесть порядок приобретения программного обеспечения, необходимость обучения пользователей работе с новым ПО, описать использование ПО сотрудниками, создать централизованную систему хранения носителей и документации, а также ответственность сотрудников за нарушения. В следующем номере "ТелеКома" мы продолжим репортаж об этом мероприятии. Сергей Ванюков
Весь номер

Новости партнеров: