Кубанские абоненты «Билайн» внесли более тысячи предложений по улучшению качества сети

Социальный проект Краснодарского филиала «Билайн» «Строим сеть вместе» начал свою работу в конце ноября 2008 года. За это время от жителей Кубани и Республики Адыгея было получено около 1000 коротких сообщений с предложениями улучшения качества сети.

В соответствии с полученной от абонентов информацией в отделе планирования и оптимизации сети проводились корректировки планов строительства. Далее информация поступала непосредственно в отдел управления строительством сети и поиска позиций. Таким образом, за чуть более два месяца работы проекта был скорректирован план работы технической дирекции и введено в эксплуатацию 10 базовых станций в соответствии с пожеланиями абонентов в Динском, Брюховецком и Усть-Лабинском районах края, а также в некоторых районах Краснодара и Новороссийска. Также была откорректирована работа существующих базовых станций в Кубанской столице.

«Сеть планируется и строится, исходя в основном из теоретических расчетов расстояний и рельефа местности, поэтому на практике возникают «проблемные зоны», которые невозможно учесть при проектировании. Появление этих мест связано с особенностями рельефа местности, конструкций зданий и сооружений, распределением количества абонентов по плотности проживания или нахождения и т.п. Протестировать 100% территории силами только технических специалистов «Билайн» невозможно. Поэтому и было принято решение о привлечении абонентов», - рассказал технический директор Краснодарского филиала ОАО «ВымпелКом» Роман Балабанов.

Интересно отметить тот факт, что участие приняли также абоненты «Билайн» г. Ставрополя и Ростова-на-Дону, сообщая проблемных зонах в своих городах. Поэтому Южным региональным управлением компании «ВымпелКом» было принято решение о расширении проекта на территории ЮФО. Нельзя не отметить sms с благодарностью от абонентов, которых удовлетворяет качество связи и обслуживания «Билайн».

Напомним, что 27 ноября 2008 года краснодарский филиал «Билайн» объявил о запуске социального проекта «Строим сеть вместе» на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. У каждого жителя обозначенных территорий есть возможность внести корректировку в планирование и развитие сети с помощью бесплатно отправленного sms-сообщения на номер 0059 с указанной проблемой. В сообщении необходимо указать точный адрес, если речь идет о внутреннем помещении: Например, Краснодар Тюляева 13 кв 115. Если это улица, добавьте ориентир, например: «рядом с магазином “Продукты”. Следует назвать конкретный признак неустойчивой связи, например, «нет связи» или «постоянное эхо». Для уточнения информации техническая служба «Билайн» может перезвонить на номер, с которого пришло сообщение.

Новости партнеров: