Курс Основы ITIL

С 29 ноября по 1 декабря в учебном центре Интеллект компании IT Центр Рыбасова будет проводиться курс Основы ITIL.

Обучение будет проводить Роман Журавлев, автор ряда учебных курсов по управлению ИТ-услугами и тематических публикаций в периодических изданиях; член Инициативной группы по созданию Форума по ИТ Сервис-менеджменту в России (ITSMF Russia) и его активный участник; аккредитованный EXIN тренер (Expert Level).
Роман Журавлев расскажет Вам как грамотно внедрить сервисный подход к управлению ИТ в Вашей организации, построить работающие процессы, эффективно использовать ресурсы.
В программе: лучший мировой опыт, передовые практики управления ИТ, принципы сервисного подхода, примеры реализации, получение практических навыков.

Курс объясняет преимущества сервисного подхода при организации работ и необходимости правильного построения процессов, тем самым помогает найти взаимопонимание между руководителями ИТ и руководителями подразделений компании.
Предлагаемый курс, лицензированный у компании Pink Roccade, одного из авторов ITIL, является аккредитованным курсом в OGC (Office of Government Commerce of UK, в прошлом эта организация известна как CCTA) и аналогичен курсам, проводимым в Европе и США.
Курс позволяет слушателям получить необходимые знания для сдачи международного сертификата "ITIL Foundation" и является основой для прохождения дальнейших курсов по ITIL/ITSM. Для проверки усвоенного материала слушателям предлагаются примеры вопросов сертификационного экзамена " Foundation Certificate in IT Service Management" по пройденному материалу.

Сроки обучения 29 ноября - 1 декабря 2010 года

Цель обучения:

• познакомиться с лучшей мировой практикой организации работы ИТ-департамента и получить знания, необходимые для внедрения процессного подхода в ИТ-департаменте своей организации;
• встать на путь грамотного управления ИТ, конструктивно взаимодействовать с бизнесом;
• получить бесценные практические советы, основанные на реальном опыте российских компаний;
• подготовиться к сдаче международного экзамена на получение сертификата «ITIL Foundation Certificate in ITSM» (EXIN/ISEB).

Целевая аудитория
• руководитель ИТ-подразделением, которые хотят выстроить грамотное ИТ-управление;
• сотрудники ИТ-подразделения, интересующиеся вопросами эффективной организации работы ИТ;
• сотрудники, которые отвечают в организации за применение информационных технологий для достижения целей бизнеса

При оплате до 1 ноября предоставляются скидки.

Получить всю информацию по тренингу Вы можете по телефону (863) 220-32-01.

Источник: Technograd.com

Новости партнеров: