«СМС-информирование» для абонентов «Спарка»

С 1 марта «Спарк» запустил новую ежемесячную услугу для абонентов — физических лиц: «СМС-информирование». Она предназначена для клиентов, заинтересованных в контроле над своим лицевым счетом и набором услуг. Также услуга будет интересна тем, кто оплачивает интернет не по адресу своего проживания, например, своим родителям или жильцам в сдаваемой квартире и хочет быть уверенным, что они все делают правильно.

Подписавшиеся на услугу «СМС-информирование» будут получать короткое сообщение на мобильный телефон о приходе денег на свой лицевой счет, о смене тарифного плана, об отключении/включении доступа в интернет и (в перспективе) о всех действиях, которые так или иначе касаются интернет-подключения от нашей компании.

Стоимость услуги с 1 апреля 2012 года — 10 рублей в месяц, но до конца марта действует специальная цена — ОДИН рубль в месяц. Это сделано для того, чтобы абоненты могли попробовать и оценить эту услугу без лишних проблем.

А чтобы у вас было меньше вопросов, провайдер опубликовал подробную информацию о новой услуге в виде FAQ (возможные вопросы и ответы на них):

1. Как заказать услугу?
В «Личном Кабинете» в разделе «Услуги и тариф» появился новый пункт «СМС-информирование». Зайдя в него, можно заказать услугу или, впоследствии, отказаться от нее.

2. На какой номер телефона будут приходить СМС?
Короткие сообщения будут приходить на номер мобильного телефона, указанный в настройках Личного кабинета. При этом изменить этот номер можно как из пункта меню «Настройки», так и из пункта меню «СМС-информирование».

3. Входящие СМС «от Спарка» будут платными?
Нет, все входящие СМС будут бесплатными, вне зависимости от их количества. Единственная необходимая оплата — это ежемесячная стоимость услуги «СМС-информирование». Исключение — если ваш мобильный телефон находится в роуминге. В таком случае стоимость входящих СМС будет определяться вашим оператором мобильной связи.

4. Если я закажу эту услугу в течение марта по цене 1 рубль, то в апреле она также будет стоить 1 рубль?
Нет, с 1 апреля 2012 года ежемесячная стоимость услуги будет равна 10 рублям в месяц.

5. Не знаю точно, но предполагаю, что изменение тарифного плана в начале месяца случается в полночь. Это означает, что мне СМС-ка в полночь придет и разбудит?
Нет, о всех изменениях, произошедших в ночное время, вы будете информированы СМС-сообщениями, начиная с 10:00 утра следующего дня по московскому времени.

6. Мне приходит много СМС. От друзей, по работе, даже от «Спарка» какие-то приходят. Как я отличу эти СМС от других? Скоро 1 апреля, меня и разыграть могут, вообще-то.
Настоящие СМС от услуги «СМС-информирование» всегда приходят с заголовком «SPARK-INFO» (этот идентификатор не входит в текст СМС, а отображается отдельно, как имя абонента). Кстати говоря, «обычные» СМС от «Спарка» тоже имеют свой собственный заголовок — SPARK.

7. Могу ли я в процессе пользования услугой сменить номер мобильного телефона, на который надо отсылать СМС?
Да, можете.

8. Что случится, если я отправлю вам СМС в ответ на вашу СМС?
Ничего. Эту СМС мы не получим. Для связи с сотрудниками компании рекомендуем воспользоваться стандартными способами связи.

9. Если я решу отказаться от услуги и откажусь от нее в «Личном кабинете», СМС перестанут приходить немедленно или с начала следующего месяца?
Немедленно.

Источник: «Спарк»

Новости партнеров: