Полный текст новости

Ростовский «Билайн» провел экскурсию для СМИ в Центр Поддержки Клиентов Южного региона

В ходе экскурсии журналистам была предоставлена возможность понаблюдать за работой операторов call-центра и самим попробовать себя в роли сотрудника ЦПК на прямой линии с абонентами «Билайн».

ЦПК является одним из важнейших подразделений Компании, отвечающим за грамотный и качественный сервис. Ежедневно операторами Южнороссийского call-центра обрабатывается порядка 100 тысяч звонков абонентов.

По данным исследований, регулярно проводимых независимым консалтинговым агентством, Центр Поддержки Клиентов Южного и Северокавказского регионов второй год подряд показывает лучшие результаты по степени удовлетворенности абонентов среди всех call-центров Компании.

«Центр Поддержки Клиентов - это голос Компании. От нашей качественной работы зависит восприятие абонентами уровня сервиса «Билайн» в не меньшей степени, чем от качества связи», - сказала Римма Казимова, Руководитель ЦПК Южного региона.

Напомним, что ростовский ЦПК создан 01 ноября 2001 года. Несколько лет обслуживание ограничивалось клиентами Ростовской области, которое осуществляли 8 сотрудников. На сегодняшний день численность сотрудников Южнороссийского call-центра составляет 300 человек. Из них до 100 операторов работают одновременно на линии в часы пиковых загрузок, обслуживая обращения абонентов из всех регионов ЮФО.

Новости партнеров:


Другие новости Ростова и Юга России за 30.07.2007:

Игорь Смоляницкий (Fujitsu Siemens Computers): x10sure - безопасность и стабильность – без проблем!
Победителем акции ЮТК «По большому счёту» от Адыгеи стал меценат Аслан Панеш
Краснодарский филиал ЮТК внес изменения в тарифные планы «Дуэт» и «Трио»
В интернет-магазине компании "Автоматизация торговли" стали доступны чековые ленты
Компания "Кредо" автоматизировала ростовский магазин "Дон-Вино"
Ростовская компания "Триком" сменила офис
Анонс "ТелеКома" №30
ЮСК предлагает комплексные пакеты часов по настройке ПО
На Кубани число абонентов предприятий связи возросло практически на 5%
Компания "Программа" поздравляет сисадминов с праздником
"Микро Лана" получила статус авторизованного дилера LG Electronics
"Владос" к каждой видеокарте POV 7600GT, 8500GT, 8600GT и 8600GTS дарит игру "Рататуй"
Компания «Лиссант-Дон» сообщает о публикации сертификатов соответствия на корпоративном сайте
МФУ Samsung SCX-4200 в магазинах Computer City
Ростовская компания ACELab приглашает на свой стенд на автовыставке MIMS-2007
Краснодарская компания "Климат-Люкс" проводит акцию по климатической технике Mitsubishi Electric
Компания ЦТС-ТВ вводит цифровой пакет дополнительных каналов премиум-класса
Провайдер Corbina Telecom объявил свои тарифы для Ростова
В Сочи активизировались мобильные мошенники
Ростовский «Билайн» провел экскурсию для СМИ в Центр Поддержки Клиентов Южного региона
Новая промо-акция от ростовской компании T&K
Стартовала викторина «КиноМания» от «МегаФона»
МТС представляет услугу «Перезвони мне»
Тесты, обзоры, статьи, аналитика
Инновации в медицине
Тема инноваций в области медицинских товаров является актуальной и касается каждого. Сегодня использование больших данных, искусственного интеллекта и других технологий стимулирует внедрение медицинских новшеств по всему миру. Новые методы профилактики, диагностики и контроля заболеваний, а также инновационные препараты и техники для мониторинга и лечения обещают значительно улучшить качество жизни людей.
CRM системы для повышения B2B продаж
CRM – оченеь эффективный инструмент для повышения продаж в сегменте B2B. Платформа удобна менеджерам для фиксации каждого шага работы с клиентом, руководителю – для контроля работы сотрудников и получения оперативной аналитики.
Обзор лучших QLED телевизоров, которые есть в наличии в 2023 году
Любите посмотреть кино или поиграть? Для этого созданы QLED-телевизоры. В его основе – технология квантовых точек, которая позволяет достичь максимально точной цветопередачи и делает цвета более яркими, насыщенными и живыми. В результате вы получаете невероятное изображение, которое намного превосходит возможности других ТВ.
Гиперконвергентные инфраструктуры
С постоянным развитием информационных технологий и расширением объемов данных компании сталкиваются с необходимостью улучшить свои IT-инфраструктуры, чтобы обеспечить эффективное хранение, управление и обработку данных.
Бесплатные мероприятия в Москве Cоветы Путешественникам —
как мы переехали
в Мексику
Свежий номер газеты Телеком

«ТелеКом» уходит в интернет!

Как вернуть исчезнувшие контакты на iPhone после обновления iOS?

Мобильный телефон в отпуске – особенности использования и вероятные поломки

Brosco - модные аксессуары для вашего телефона

EmailMarket – онлайн платформа для поиска лучших специалистов в email маркетинге

Большие возможности при разумной цене смартфона Lenovo A Plus

Квадрокоптеры – история вдохновения

Больше возможностей для email-рассылок за умеренную стоимость с SendPulse

Mestel MO900 – семейная микроволновка

Сколько стоит ремонт ноутбуков и куда стоит обращаться в первую очередь?

Заряд бодрости и оптимизма

Внешние зарядные устройства для мобильных телефонов и девайсов

Аккумуляторы для фотоаппаратов и видеокамер

Как выбрать недорогой китайский смартфон

Возврат обеспечения заявки на участие в тендере

Оптические делители

Восстанавливаем потерянные данные программой EaseUS Data Recovery Wizard

Бронебойный высокопроизводительный смартфон Blackview BV 8000 PRO

Autodesk Vault – компоновка и возможности

Как защитить сайт от вирусов

SSL сертификат – зачем он нужен и какой тип выбрать

Как выбрать проектор для домашнего кинотеатра

Коротко о электрогриле Wollmer S807

Керамика в электротехнике и энергетике

Ремонт планшета Леново

В чем преимущество серверной стойки перед шкафом

Прочный деловой смартфон с неплохими характеристиками и стильным дизайном - Doogee T5S

Запчасти для ноутбуков: плюсы оригинальных комплектующих

Такие разные чехлы и аксессуары от Apple

От яичницы с беконом до шокера. Какими бывают чехлы для смартфона

Причины для замены дисплея на iPad Air 2

Картриджи для ленточной библиотеки – выход для хранения данных

Спидтест интернета с инструкцией устранения проблем представлен на новом ресурсе

Выбираем портативное зарядное устройство

Лучшие смартфоны от производителя Homtom

Выбор мастерских по ремонту гаджетов

Сопровождение 1С: быстрый способ избавиться от проблем

Риски использования одноразовых номеров

Как правильно построить и организовать техническую поддержку ИТ инфраструктуры компании?

Можно ли заправить картридж принтера самостоятельно?

Обмен Perfect Money: возможности собственного обменника и альтернатива порталов мониторинга – что выбрать?

Аренда звука – правильное решение при организации мероприятий

VK70604N: продуманная фильтрация и максимальная практичность

Winter is coming: как выбрать снегоуборочную машину для дома

Особенности выбора сервера 1С

Как ускорить старый ноутбук

Продвигаете сайт? Загляните в соцсети. 5 причин важности маркетинга в социальных сетях

Феноменальная история эволюции WordPress. Путь самой используемой системы управления контентом

ТОПовые игровые ноутбуки

Подписка на новости


Информация

Copyright © 2005-2017
technograd.com


Разработка проекта: Издательский дом RMG

E-mail:
[email protected]

Редактор:
[email protected]

Реклама:
[email protected]

Тел. +7 (863) 272-66-06

о проекте>>

Рейтинг@Mail.ru