Фирменный салон Nokia – это «лицо» корпорации

Региональный менеджер корпорации Nokia в Южном федеральном округе Александр Мокроусов ответил на вопросы газеты «Южный репортер» о развитии сети фирменных салонов Nokia в ЮФО.

- Все наши фирменные салоны и отделы рентабельны. Практика показывает, что для окупаемости салона требуется не менее года. Но каждый случай индивидуален, на окупаемость влияет множество факторов.

- С какими салонами связи компании Nokia выгоднее работать федеральными или региональными и почему?

Выбор партнёра зависит от многих обстоятельств, в каждом конкретном проекте они различаются. Например, это может быть фактор места, то есть в качестве партнера выбирается сеть салонов сотовой связи, которая может предложить лучшее место для магазина. Ко всем фирменным магазинам и салонам предъявляются жесткие требования: определенная площадь, удобное расположение, наличие парковки и т. д. В любом случае это должен быть проверенный, хорошо зарекомендовавший себя ритейлер.

- Какими темпами сейчас развивается это направление? Где в ЮФО представлены монобрендовые салоны "Нокиа"?

- В марте 2004 был открыт фирменный салон Nokia в Краснодаре, в августе 2006 – в Сочи, в сентябре два фирменных отдела в Ростове-на-Дону и салон в Волгограде, в октябре - фирменный отдел в Краснодаре.

- Совместно с какими салонами связи Вы работаете в ЮФО?

Как с федеральными: «VVP» (фирменный салон в Краснодаре), «Dixis» (фирменный салон в Сочи), «Беталинк» (фирменный отдел в Краснодаре»), так и с региональными: «Сезам» (фирменные отделы в Ростове-на-Дону) и «7 Соток» (фирменный салон в Волгограде).

- Оправдывают ли они себя?

- Наш опыт открытия фирменных салонов и отделов Nokia в разных городах Юга России показывает, что все магазины востребованы и успешно развиваются. Наши партнеры в различных регионах довольны показателями продаж. Фирменные точки продаж рассчитаны на широкий круг покупателей. И мы рады тому, что внедряем высокие стандарты продаж мобильных терминалов.

- Каковы преимущества монобрендовых салонов перед полибрендовыми?

- Фирменный салон Nokia – это «лицо» корпорации. Nokia всегда уделяла особое внимание изучению потребностей и пожеланий пользователей. Фирменный салон работает в тесном контакте с региональным офисом корпорации, это позволяет оперативно реагировать на пожелания и запросы покупателей. Наряду с этим, в фирменном салоне потребителю гарантирована высокопрофессиональная консультация по всем продуктам. Для продавцов авторизированных Nokia точек продаж, фирменных салонов и отделов регулярно проводятся тренинги Nokia Academy. Продавцы владеют информацией по всей линейке продуктов Nokia и помогут выбрать терминал, максимально отвечающий потребностям покупателя.

В фирменных салонах и отделах представлена вся линейка продукции Nokia. Также, в фирменных магазинах, как правило, потребителям предлагаются дополнительные товары и услуги, это могут быть, например, специальные демонстрационные зоны, в которых можно ознакомиться с самыми актуальными мобильными технологиями для общения и развлечений. Во многих салонах можно купить аксессуары и брендированные вещи, которые не представлены в обычных местах продаж.